Αμέσως μόλις ανέλαβε τα καθήκοντά του ο πρόεδρος Ντόναλντ Τραμπ, άρχισε να υπογράφει εκτελεστικά διατάγματα - ένα από τα οποία κήρυξε παράνομες τις πολιτικές και τα προγράμματα Διαφορετικότητας, Ισότητας και Συμπερίληψης (DE&I) προκειμένου να "προστατεύσει τα πολιτικά δικαιώματα όλων των Αμερικανών".
Έκτοτε, έχουμε δει εταιρείες όπως η Goldman Sachs, η Bank of America, η Google, η Amazon και η Target, μεταξύ άλλων, να καταργούν τα προγράμματά τους DE&I. Αυτή η αλλαγή εγείρει ένα κρίσιμο ερώτημα: καθώς οι εταιρείες πλοηγούνται σε ένα μεταβαλλόμενο πολιτικό τοπίο σε μια χώρα όπου οι κυβερνητικές συμβάσεις είναι κρίσιμες για την οικονομία της, εγκαταλείπουν τις τεκμηριωμένες στρατηγικές που έχουν αποδειχθεί αποτελεσματικές στην ενίσχυση της αξίας των ενδιαφερομένων μερών;
Για να διερευνήσουν αυτό το ερώτημα, η διευθύνουσα σύμβουλος της Clarity AI, Rebeca Minguela, και η επικεφαλής του τμήματος Έρευνας και Καινοτομίας Προϊόντων, Patricia Pina, κάθισαν για μια ειλικρινή συζήτηση σχετικά με το τι πραγματικά σημαίνει ποικιλομορφία σε ένα επιχειρηματικό πλαίσιο - και γιατί ορισμένες εταιρείες το κάνουν λάθος.
Ορισμός της ποικιλομορφίας: Δεν είναι μόνο ένα παιχνίδι αριθμών
Ρεβέκκα: Ξέρετε, κοίταζα μερικούς από τους τελευταίους τίτλους σχετικά με τις ανατροπές των ΔΕ&Ι και πρέπει να πω ότι είναι σαν να βλέπω τις εταιρείες να προσπαθούν να ξεπεράσουν η μία την άλλη σε έναν αγώνα αγνοίας της επιστήμης. Αλλά ας είμαστε ρεαλιστές, είναι η ποικιλομορφία πάντα το χρυσό εισιτήριο;
Patricia: Ας μην προσποιούμαστε ότι το φύλο και η εθνικότητα δεν διαμορφώνουν τις προοπτικές. Ο λόγος για τον οποίο μετρούνται αυτοί οι παράγοντες είναι επειδή συσχετίζονται με διαφορετικές εμπειρίες ζωής.
Τόσο οι ακαδημαϊκές όσο και οι βιομηχανικές έρευνες παρέχουν ισχυρά στοιχεία που υποστηρίζουν αυτή τη θέση. Η τελευταία έκθεση της McKinsey & Co. για την ποικιλομορφία διαπίστωσε ότι οι εταιρείες με μεγαλύτερη ποικιλομορφία στα διοικητικά τους συμβούλια έχουν περισσότερες πιθανότητες να επιτύχουν καλύτερες οικονομικές επιδόσεις, με στατιστικά σημαντικές συσχετίσεις τόσο για το φύλο όσο και για την εθνικότητα.
Ρεβέκκα: Δεν λέω ότι τους αγνοούμε - απλώς πιστεύω ότι χρειαζόμαστε έναν ευρύτερο ορισμό. Διαφορετικά, κινδυνεύουμε να επιβάλλουμε την ποικιλομορφία με τρόπους που δημιουργούν περισσότερα προβλήματα από όσα λύνουν. Έχω δει ομάδες να συγκεντρώνονται για λόγους οπτικής και αντί να προωθούν την καινοτομία, απλώς επιβραδύνουν τη λήψη αποφάσεων. Δεν είναι κάθε ποικιλομορφία παραγωγική αν δεν ενσωματώνεται σωστά.
Patricia: Πατρίτσια: Δίκαιο επιχείρημα. Οι διαφορετικές ομάδες μπορούν σίγουρα να βιώσουν τριβές. Αλλά η τριβή δεν είναι εγγενώς κακή - είναι ένα σημάδι ότι οι διαφορετικές απόψεις αμφισβητούνται. Οι έρευνες δείχνουν ότι ενώ οι διαφορετικές ομάδες μπορεί να χρειάζονται περισσότερο χρόνο για να καταλήξουν σε αποφάσεις, τα αποτελέσματά τους τείνουν να είναι καλύτερα. Το κλειδί είναι η ισχυρή ηγεσία. Σκεφτείτε το σαν μια ορχήστρα - χωρίς ικανό μαέστρο, επικρατεί χάος. Αλλά όταν το διαχειρίζεστε καλά, έχετε κάτι ισχυρό.
Οι παγίδες της επιτελεστικής ποικιλομορφίας
Ρεβέκκα: Εντάξει, αλλά τι γίνεται με την επιτελεστική ποικιλομορφία; Ορισμένες εταιρείες την αντιμετωπίζουν σαν ένα κόλπο δημοσίων σχέσεων, σαν να βάζουν μια νέα στρώση μπογιάς σε ένα ετοιμόρροπο κτίριο. Κάνουν μεγάλες ανακοινώσεις για την πρόσληψη περισσότερων γυναικών ή έγχρωμων ατόμων, αλλά δεν αλλάζουν στην πραγματικότητα την κουλτούρα λήψης αποφάσεων. Αυτό δεν είναι ποικιλομορφία - είναι branding.
Patricia: Πατρίσια: Δεν υπάρχει αντίρρηση.
Rebeca: Ακριβώς. Ασχολούμαστε με την ανάλυση της βιωσιμότητας - όλη μας η δουλειά είναι να βοηθάμε τα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα να λαμβάνουν αποφάσεις βάσει δεδομένων. Αν πιστεύουμε στα δεδομένα για την επιχειρηματική στρατηγική, θα πρέπει να εφαρμόσουμε την ίδια αυστηρότητα στη δική μας στρατηγική για τους ανθρώπους. Η ποικιλομορφία δεν είναι ένα κουτάκι - είναι ένα εργαλείο. Αλλά όπως κάθε εργαλείο, αν δεν ξέρετε πώς να το χρησιμοποιήσετε, είναι άχρηστο.
Η ποικιλομορφία ως ανταγωνιστικό πλεονέκτημα
Patricia: Πατρίσια: Δεν θα μπορούσα να το πω καλύτερα. Αν γίνει σωστά, το DE&I δεν έχει να κάνει με τη συμμόρφωση, αλλά με το ανταγωνιστικό πλεονέκτημα. Έχει να κάνει με την πραγματική αξιοποίηση των διαφορών και όχι με το να τις έχεις απλώς για να τις δείχνεις. Αυτό είναι που κάνει τις επιχειρήσεις πιο προσαρμοστικές και ανθεκτικές.
Ρεβέκκα: Και ξέρεις κάτι; Αυτή η ίδια η συζήτηση είναι η απόδειξη ότι η διαφορετικότητα είναι κάτι περισσότερο από το φύλο και τη φυλή. Εδώ είμαστε δύο λευκές γυναίκες που φέρνουν πολύ διαφορετικές προοπτικές στο τραπέζι. Αν αυτό δεν αποδεικνύει τη δύναμη της πραγματικής ποικιλομορφίας, δεν ξέρω τι άλλο μπορεί να το κάνει.
