Πώς η Vancity επιτυγχάνει αποδεδειγμένη μείωση των εκπομπών CO2e μεταξύ των χρηστών του εργαλείου Carbon Counter με τη βοήθεια Clarity AI

Η Vancity, μία από τις μεγαλύτερες πιστωτικές ενώσεις του Καναδά, ήταν το πρώτο χρηματοπιστωτικό ίδρυμα της χώρας που παρουσίασε μια λύση που προσφέρει στα μέλη της τη δυνατότητα να υπολογίζουν τις εκπομπές CO2_που που προέρχονται από τις αγορές τους. Τώρα, μετά από τρία χρόνια στην αγορά, έχει αποδειχθεί ότι βοηθά τους πελάτες της να ξοδεύουν με πιο βιώσιμο τρόπο.

Η ευκαιρία

Η Vancity ανέλαβε το 2021 τη δέσμευση να επιτύχει το στόχο του μηδενικού ισοζυγίου εκπομπών έως το 2040. Στο πλαίσιο αυτής της προσπάθειας, η Vancity επεδίωξε να ενισχύσει τον ηγετικό της ρόλο, βοηθώντας τους κατόχους καρτών να συνδέσουν τις δαπάνες τους μέσω της κάρτας Vancity enviroVisa™ με τις περιβαλλοντικές επιπτώσεις. Η πρωτοβουλία αυτή συμβάλλει στην ευαισθητοποίηση σχετικά με τις εκπομπές που συνδέονται με τις αγορές, παρέχει πληροφορίες για επιλογές με χαμηλότερες εκπομπές άνθρακα και ενθαρρύνει την υιοθέτηση πιο βιώσιμων καταναλωτικών συμπεριφορών με την πάροδο του χρόνου.

Η λύση

Η Vancity συνεργάστηκε με Clarity AI λανσάρει το Carbon Counter™ το 2022, καθιστώντας την το πρώτο καναδικό χρηματοπιστωτικό ίδρυμα που προσφέρει ένα τέτοιο εργαλείο βιώσιμης τραπεζικής. Διαθέσιμο ως προαιρετική λειτουργία για τους κατόχους της κάρτας enviroVisa™ της Vancity, το Carbon Counter υπολογίζει το ανθρακικό αποτύπωμα των αγορών, παρέχει εξατομικευμένες πληροφορίες για τη μείωση των εκπομπών και παρακολουθεί την πρόοδο με την πάροδο του χρόνου.

Τα αποτελέσματα

Μια ανάλυση με δεδομένα που καλύπτουν 52 εβδομάδες έδειξε στατιστικά σημαντικά αποτελέσματα: οι χρήστες του Carbon Counter της Vancity μείωσαν τις εκπομπές άνθρακα που προέρχονταν από τις δαπάνες τους, σε σύγκριση με μια ομάδα ελέγχου. Οι συνολικές εκπομπές μειώθηκαν κατά 8% και η ένταση εκπομπών ανά μονάδα δαπάνης κατά 5%, ενώ παράλληλα τα επίπεδα δαπανών παρέμειναν σταθερά.

Η Vancity παρουσιάζει μια πρωτοποριακή λύση στον Καναδά

Η Vancity παρουσίασε το εργαλείο Carbon^Counter™ τον Οκτώβριο του 2022, καθιστώντας την το πρώτο χρηματοπιστωτικό ίδρυμα στον Καναδά που προσφέρει μια τέτοια πρόταση βιώσιμης τραπεζικής. Το εργαλείο, το οποίο αποτελεί μια λειτουργία προαιρετικής συμμετοχής, βοηθά τους κατόχους καρτών Vancity enviro™ Visa να κατανοήσουν το εκτιμώμενο ανθρακικό αποτύπωμα των αγορών τους, καθώς και να λάβουν συμβουλές για το τι μπορούν να κάνουν προκειμένου να το μειώσουν.

Ακολουθούν μερικοί από τους τρόπους με τους οποίους το εργαλείο Carbon Counter βοηθά τη Vancity να δημιουργήσει νέα αξία για τους πελάτες της.

Βοηθώντας τους πελάτες να συνειδητοποιήσουν τον περιβαλλοντικό τους αντίκτυπο 

Κάθε αγορά που πραγματοποιείται με την κάρτα Vancity enviroVisa™ αποτελεί μια ευκαιρία για δράση υπέρ του κλίματος. Το Carbon Counter υπολογίζει το εκτιμώμενο αποτύπωμα άνθρακα του κατόχου της κάρτας με βάση τις κατηγορίες των αγορών του και παρακολουθεί την πρόοδό του με την πάροδο του χρόνου, εντοπίζοντας τους τομείς που χρήζουν βελτίωσης.  

Προωθώντας έναν πιο βιώσιμο τρόπο ζωής

Η μέτρηση του ανθρακικού αποτυπώματος είναι μόνο η αρχή. Οι κάτοχοι της κάρτας Vancity enviroVisa™ μπορούν να προχωρήσουν ακόμη πιο μακριά στις προσπάθειές τους για βιωσιμότητα με το Carbon Counter. Αυτό το εργαλείο παρέχει σύντομες πληροφορίες που βοηθούν τους κατόχους πιστωτικών καρτών να εντοπίζουν ευκαιρίες για τη μείωση του ανθρακικού τους αποτυπώματος, προσαρμόζοντας τις καταναλωτικές τους συνήθειες. Οι πληροφορίες αυτές είναι προσαρμοσμένες στη συγκεκριμένη συναλλαγή, καθιστώντας τις εξατομικευμένες και εύκολες στην εφαρμογή.  

Προώθηση της δέσμευσης για το κλίμα και της αφοσίωσης των πελατών

Το Carbon Counter προσφέρει επίσης στους κατόχους της κάρτας enviroVisa™ της Vancity έναν νέο τρόπο να συνδεθούν με την πιστωτική τους ένωση, μέσω μιας μοναδικής λειτουργίας που συνάδει με τις αξίες των κατόχων καρτών. Οι πελάτες διαπιστώνουν ότι το χρηματοπιστωτικό τους ίδρυμα ανταποκρίνεται στις ανάγκες τους σε ένα μεταβαλλόμενο περιβάλλον, γεγονός που ενισχύει την αφοσίωση των πελατών και τη διαχρονική αξία τους. 

Το Carbon Counter™ προσφέρει αποδεδειγμένη μείωση των εκπομπών διοξειδίου του άνθρακα

Είναι απαραίτητο οι λύσεις βιωσιμότητας να μην περιορίζονται απλώς στην ευαισθητοποίηση· πρέπει να οδηγούν σε μετρήσιμες αλλαγές. Στην περίπτωση του Carbon Counter της Vancity, μια ενδελεχής ανάλυση δεδομένων απέδειξε ότι παρατηρήθηκαν στατιστικά σημαντικές μειώσεις στις εκπομπές διοξειδίου του άνθρακα μεταξύ των χρηστών της λύσης. 

Διεξήχθη ανάλυση κατά την οποία συγκρίθηκαν τα δεδομένα πριν και μετά τη θεραπεία, σε διάστημα 52 εβδομάδων, μεταξύ των πρώτων χρηστών και των μεταγενέστερων χρηστών, με τους μεταγενέστερους χρήστες να αποτελούν την ομάδα ελέγχου. Τα αποτελέσματα που καταγράφηκαν αντικατοπτρίζουν τις διαφορές στη συμπεριφορά σε σχέση με την ομάδα ελέγχου κατά την ίδια περίοδο.

Τα αποτελέσματα έδειξαν στατιστικά σημαντική μείωση των εκπομπών διοξειδίου του άνθρακα, η οποία διατηρήθηκε στο πέρασμα του χρόνου:

Μείωση των συνολικών εκπομπών διοξειδίου του άνθρακα ανά χρήστη

An 8% reduction in emissions per user (p < 0.05) among their purchases

Μείωση της έντασης άνθρακα ανά δαπανηθέν δολάριο

A 5% reduction in emissions intensity of spending (p < 0.05), meaning users were making more sustainable choices with every dollar (Canadian Dollar) spent.

Δεν υπάρχει συμβιβασμός μεταξύ οικονομικής ευημερίας και βιωσιμότητας

Τα επίπεδα δαπανών παρέμειναν σταθερά κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, γεγονός που υποδηλώνει ότι οι άνθρωποι ξόδευαν με πιο βιώσιμο τρόπο, και όχι λιγότερο.

Παρατηρήθηκαν επίσης αξιοσημείωτες θετικές αλλαγές στη συμπεριφορά των καταναλωτών στις κατηγορίες αγορών με τις υψηλότερες εκπομπές.

Τρόφιμα

• 5% reduction in emissions (p < 0.05)
• 4% reduction in carbon intensity (p < 0.01)

Μεταφορές

• 13% reduction in emissions (p < 0.10)
• 4% reduction in carbon intensity (not statistically significant, but indicative of a positive trend)

Έξοδα διαβίωσης

• 8% reduction in emissions (p < 0.10)
• 4% reduction in carbon intensity (p < 0.01)
• 6% increase in the number of transactions (p < 0.01)

Τα ευρήματα αυτά υπογραμμίζουν περαιτέρω ότι η προτεινόμενη βιώσιμη συμπεριφορά δεν προήλθε από τη μείωση της κατανάλωσης, αλλά από πιο προσεκτικές επιλογές. Στην πραγματικότητα, οι χρήστες αύξησαν τον αριθμό των συναλλαγών τους στην κατηγορία «οικιακά» κατά 6%.

Τι ακολουθεί για τη Vancity

Η ανάλυση κατέδειξε ότι η λύση Clarity AIεπιτρέπει στους κατόχους καρτών της Vancity που χρησιμοποιούν το εργαλείο Carbon Counter να κάνουν επιλογές με χαμηλότερες εκπομπές χωρίς να περιορίζουν την κατανάλωσή τους. Υπάρχει επίσης υψηλό στατιστικό επίπεδο εμπιστοσύνης ότι οι θετικές αλλαγές οφείλονται στην παρέμβαση της λύσης και όχι σε εποχιακές διακυμάνσεις, τυχαία γεγονότα ή εξωτερικούς παράγοντες.

Αν και τα ευρήματα αφορούν συγκεκριμένα αυτή την ομάδα που επέλεξε να συμμετάσχει, αποτελούν ένα ισχυρό αποδεικτικό στοιχείο: όταν οι καταναλωτές συμμετέχουν ενεργά, οι ψηφιακές λύσεις βιωσιμότητας έχουν μετρήσιμο και επεκτάσιμο αντίκτυπο. Αυτό αποτελεί σαφή ένδειξη ότι η αγορά είναι έτοιμη και ότι η ευρύτερη υιοθέτηση μπορεί να οδηγήσει σε ακόμη καλύτερα αποτελέσματα.