Vancity, una delle più grandi cooperative di credito del Canada, è stata la prima istituzione finanziaria del Paese a lanciare una soluzione che offre ai propri soci la possibilità di calcolare le emissioni di CO2e derivanti dai loro acquisti. Presente sul mercato ormai da tre anni, questa soluzione ha dimostrato di aiutare i clienti a spendere in modo più sostenibile.
L'opportunità
La soluzione
I risultati
Vancity lancia una soluzione unica nel suo genere in Canada
Vancity ha lanciato lo strumento CarbonCounterTM nell'ottobre 2022, diventando il primo istituto finanziario in Canada a offrire un'iniziativa bancaria sostenibile di questo tipo. Lo strumento, che è una funzionalità attivabile su richiesta, aiuta i titolari della carta Vancity enviro™ Visa a comprendere l'impronta di carbonio stimata dei propri acquisti e fornisce consigli su come ridurla.
““Per Vancity, essere i primi a lanciare Carbon Counter non è stata una questione di novità, ma di leadership. In quanto istituto finanziario basato sui valori, consideriamo l’azione per il clima parte della nostra responsabilità nei confronti dei nostri soci e delle nostre comunità. Integrando le informazioni sulle emissioni di carbonio direttamente nella spesa quotidiana con carta di credito, siamo riusciti a trasformare la sostenibilità da un concetto astratto in qualcosa di più tangibile e rilevante per i nostri soci.” – Alison Coates, Direttrice della Strategia e delle Prestazioni Climatiche presso Vancity
Ecco alcuni esempi di come lo strumento Carbon Counter stia aiutando Vancity a creare nuovo valore per i propri clienti.
Aiutare i clienti a prendere coscienza del proprio impatto ambientale
Ogni acquisto effettuato con una carta Vancity enviroVisa™ rappresenta un'occasione per contribuire alla lotta contro il cambiamento climatico. Il Carbon Counter calcola l'impronta di carbonio stimata del titolare della carta in base alle categorie di acquisto e ne monitora i progressi nel tempo, individuando le aree in cui è possibile migliorare.
Promuovere uno stile di vita più sostenibile
Il calcolo dell'impronta di carbonio è solo l'inizio. I titolari della carta Vancity enviroVisa™ possono portare avanti il proprio impegno per la sostenibilità grazie al Carbon Counter. Questo strumento fornisce informazioni sintetiche che aiutano i titolari della carta di credito a individuare le opportunità per ridurre la propria impronta di carbonio modificando le proprie abitudini di spesa. Queste informazioni sono adattate alla transazione specifica, rendendole personalizzate e facili da mettere in pratica.
«Raggiungere l'obiettivo "Net-Zero" entro il 2040 è un compito davvero arduo che richiede il contributo di tutti noi. Riteniamo che, condividendo questo strumento con i nostri clienti e fornendo loro le informazioni necessarie, li aiutiamo ad acquisire le conoscenze per apportare un cambiamento.» – Karen Chen, Senior Manager, Product – Visa Solutions presso Vancity.
Promuovere l'impegno per il clima e la fidelizzazione dei clienti
Il Carbon Counter offre inoltre ai titolari della carta enviroVisa™ di Vancity un nuovo modo di interagire con la loro cooperativa di credito grazie a una funzionalità esclusiva in linea con i valori dei titolari. I clienti vedono che il loro istituto finanziario si sta adoperando per soddisfare le loro esigenze in un contesto in continua evoluzione, il che rafforza la loro fedeltà e il loro valore nel lungo periodo.
“Carbon Counter ha apportato valore su più fronti. Ai nostri soci garantisce una maggiore trasparenza e consente loro di compiere scelte più consapevoli senza modificare le loro abitudini bancarie. Per Vancity, rafforza il nostro impegno verso l’innovazione, consolida il coinvolgimento con il nostro portafoglio Visa e ci aiuta a raggiungere i nostri obiettivi climatici più ampi in modo pratico e incentrato sui soci. È un ottimo esempio di come gli strumenti digitali possano generare sia valore aziendale che un impatto positivo.” – Alison Coates, Direttrice della Strategia e delle Prestazioni Climatiche presso Vancity
Carbon Counter™ garantisce una comprovata riduzione delle emissioni di carbonio
È fondamentale che le soluzioni sostenibili non si limitino a sensibilizzare l'opinione pubblica, ma portino a cambiamenti misurabili. Nel caso del Carbon Counter di Vancity, un'analisi rigorosa dei dati ha dimostrato che tra gli utenti della soluzione si sono registrate riduzioni statisticamente significative delle emissioni di carbonio.
È stata condotta un'analisi che ha messo a confronto i dati pre e post trattamento raccolti nell'arco di 52 settimane tra i primi utenti e gli utenti tardivi, utilizzando questi ultimi come gruppo di controllo. I risultati rilevati rappresentano le differenze comportamentali rispetto al gruppo di controllo nello stesso periodo.
I risultati hanno evidenziato riduzioni statisticamente significative delle emissioni di carbonio che si sono mantenute nel tempo:
Riduzione delle emissioni complessive di carbonio per utente
Riduzione dell'intensità di carbonio per ogni dollaro speso
Non c'è alcun compromesso tra benessere finanziario e sostenibilità
Si sono registrati cambiamenti comportamentali positivi degni di nota anche nelle categorie di acquisto dei consumatori con il più alto impatto in termini di emissioni.
Generi alimentari
• 4% reduction in carbon intensity (p < 0.01)
Trasporti
• 4% reduction in carbon intensity (not statistically significant, but indicative of a positive trend)
Spese di soggiorno
• 4% reduction in carbon intensity (p < 0.01)
• 6% increase in the number of transactions (p < 0.01)
Questi risultati sottolineano ulteriormente che il comportamento sostenibile osservato non è derivato da una riduzione dei consumi, bensì da scelte più consapevoli. Infatti, gli utenti hanno aumentato il numero delle loro transazioni nella categoria "casa" del +6%.
Cosa riserva il futuro a Vancity?
L'analisi ha dimostrato che la soluzione Clarity AIconsente ai titolari di carte Vancity che utilizzano lo strumento Carbon Counter di compiere scelte a basse emissioni senza limitare i propri consumi. Vi è inoltre un elevato grado di affidabilità statistica sul fatto che tali cambiamenti positivi siano stati determinati dall'intervento della soluzione, e non da fattori stagionali, casuali o esterni.
Sebbene i risultati si riferiscano specificatamente a questo gruppo di partecipanti volontari, essi costituiscono una prova evidente: quando i consumatori si impegnano, le soluzioni digitali per la sostenibilità producono un impatto misurabile e scalabile. Questo è un chiaro segnale che il mercato è pronto e che un’adozione su più ampia scala può portare a risultati ancora più significativi.
«Sappiamo che la conoscenza è fondamentale e volevamo trasmettere questa consapevolezza ai nostri soci. Non vediamo l’ora di collaborare con Clarity AI sviluppare ulteriormente lo strumento Carbon Counter in futuro»,ha dichiarato Karen Chen, Senior Manager, Product – Visa Solutions presso Vancity.