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Cumprimento da Regulamentação

Clarity AI e preocupações fundamentadas relativas à Clarity AI

Clarity AI tecnologia para fornecer classificações ESG de alta qualidade, baseadas em metodologias independentes e transparentes, bem como numa análise exaustiva de informações fiáveis e atualizadas.

Na eventualidade improvável de considerar que as nossas classificações ESG não cumprem os critérios acima referidos, pode contactar-nos e iremos investigar a questão de forma imparcial e responder com a nossa conclusão em devido tempo, em conformidade com a nossa Política de Tratamento de Reclamações e Preocupações Fundamentadas.

1. Qual é o âmbito de aplicação desta política?

Esta política aplica-se a todas as atividades de notação ESG e a todos os produtos de notação ESG da Clarity AI pelo âmbito de aplicação do regulamento relativo às notações ESG (Regulamento (UE) n.º 3005/2024). Não se aplica a quaisquer outras atividades da Clarity AI.

2. O que está abrangido?

Esta política aplica-se a Reclamações e Motivadas preocupações apresentadas à Clarity AI, no que diz respeito aos produtos e atividades na sua área de aplicação.

A Reclamação é uma alegação de insatisfação, comunicada à Clarity AI, relativa a uma classificação ESG de um grupo ou de um indivíduo, sobre pelo menos um dos seguintes temas:

  1. as fontes de dados utilizadas para uma classificação ESG individual, erros factuais e equívocos;
  2. a forma como a metodologia de classificação relativa a uma classificação ESG específica foi aplicada;
  3. se uma classificação ESG específica é representativa do elemento classificado ou do emitente do elemento classificado.

A Preocupação justificada é uma alegação de insatisfação, comunicada à Clarity AI sobre questões relacionadas com a atribuição de classificações ESG que:

  1. não constituem uma reclamação; E
  2. refere-se a qualquer incumprimento do regulamento relativo às notações ESG.

3. Quem pode entrar em contacto?

Pode apresentar uma Reclamação, se for uma pessoa singular ou coletiva e:

  1. um utilizador de notações ESG; e/ou
  2. um artigo classificado ou um seu representante; e/ou
  3. um emitente de títulos com notação de risco ou um seu representante.

Pode apresentar uma Reclamação fundamentada se for uma pessoa singular ou coletiva que:

  1. Clarity AI da Clarity AI que integre o pessoal do Grupo, a direção sénior do Grupo ou os acionistas do Grupo;
  2. Um cliente ou um utilizador das notações ESG;
  3. Um título classificado ou um emitente de um título classificado
  4. Uma pessoa que acede às informações Clarity AI disponíveis Clarity AI
  5. Qualquer parte interessada/organização do setor

4. Como entrar em contacto?

Se pretender apresentar uma reclamação ou uma observação fundamentada, envie-nos um e-mail para compliance@clarity.ai

5. Como processamos a sua submissão?

A análise e a resolução da sua reclamação ou preocupação fundamentada estão sujeitas aos seguintes princípios:

Independência e tratamento imparcial: As investigações são realizadas de forma independente, sob a supervisão e coordenação independentes da área de Conformidade. Peritos relevantes, imparciais e isentos de conflitos de interesses, podem também apoiar a investigação.

Resolução atempada: Os prazos para a investigação e resolução dependem da complexidade de cada Reclamação ou Preocupação Fundamentada. Clarity AI a investigar e a comunicar o resultado dessa investigação num prazo razoável, a menos que tal comunicação seja contrária à legislação aplicável. Salvo disposição em contrário na legislação aplicável, o prazo razoável é estimado em 4 semanas a partir da data de confirmação da receção da Reclamação ou Preocupação Fundamentada.

Confidencialidade: As reclamações e as preocupações fundamentadas estão sujeitas a regras de confidencialidade e a identidade do reclamante e/ou da parte interessada relevante é protegida, de acordo com a legislação aplicável. O tratamento das mesmas está também sujeito às regras de proteção dos denunciantes, se e quando aplicável.

Proibição de retaliação: É estritamente proibida qualquer retaliação contra o remetente, mesmo que a investigação não confirme qualquer irregularidade.

6. O que não está abrangido?

As seguintes comunicações não estão abrangidas pelo âmbito desta política:

  1. Pedidos de informação habituais ou questões gerais.
  2. Discordância geral em relação à metodologia ou aos produtos que não alegam erros ou incumprimento.
  3. Comunicação relativa a quaisquer outras atividades realizadas pela Clarity AI que não estejam relacionadas com a atribuição de classificações ESG
  4. Litígios contratuais e reclamações relacionadas com avarias técnicas dos Clarity AI .
  5. Comunicações de entidades reguladoras/autoridades públicas no exercício das suas funções oficiais.

7. Quer saber mais?

Se tiver mais perguntas sobre a nossa política de tratamento de reclamações e preocupações fundamentadas, pode contactar o nosso departamento de Conformidade.