Guia 2026 | IA nos serviços financeiros

Divulgações Clarity AI

Recursos e divulgações

Encontre abaixo informações sobre as metodologias e políticas que orientam as soluções de classificação Clarity AI.

Panorama regulamentar

O Regulamento da UE relativo às notações ESG, que entrará em vigor a 2 de julho de 2026, introduz uma supervisão formal dos prestadores de notações ESG na União Europeia, com o objetivo de reforçar a transparência, a boa governação e a independência em todo o setor.

Na qualidade de fornecedor de soluções abrangentes de informação sobre sustentabilidade, acolhemos com agrado a introdução de normas comuns para o mercado e tencionamos solicitar a autorização para a comercialização dos nossos produtos de notação ESG assim que o processo de candidatura regulamentar for aberto.

Acreditamos que este quadro constitui um passo importante para reforçar a confiança, ao tornar obrigatórias a transparência e a responsabilização nas classificações e pontuações de sustentabilidade. Clarity AI esta abordagem desde o início e estabeleceu parcerias com os intervenientes do mercado para alcançar esse objetivo.
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Metodologias

  • Classificações ESG

    As classificações Clarity AI medem os riscos e oportunidades ambientais, sociais e de governação (ESG) com relevância financeira, em comparação com as empresas do mesmo setor. A avaliação fornece uma classificação numérica padronizada de 1 a 100, em que 100 representa o nível de desempenho mais elevado (ou seja, o nível de risco mais baixo).

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  • Pontuações de alinhamento com os ODS

    A metodologia de alinhamento com os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) Clarity AIavalia as contribuições das empresas para o quadro das Nações Unidas, analisando tanto as atividades comerciais como as práticas operacionais. Concebida para gestores e proprietários de ativos, esta estrutura ajuda-os a criar, monitorizar e apresentar relatórios sobre carteiras sustentáveis. É também utilizada por empresas que procuram comparar o seu próprio desempenho e divulgar o seu alinhamento com os ODS. A cobertura abrange aproximadamente noventa e nove por cento das empresas incluídas nos principais índices globais, permitindo uma comparação consistente entre empresas e setores.  

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  • Transição Climática - Alinhamento com o Objetivo de Emissões Líquidas Zero

    A classificação «Transição Climática – Alinhamento com o Objetivo de Emissões Líquidas Nulas» é um produto analítico prospectivo concebido para avaliar o alinhamento das trajetórias de descarbonização das empresas com as trajetórias de emissões líquidas nulas exigidas pelo Acordo de Paris. 

    O objetivo principal é apoiar os investidores e os gestores ESG na análise do desempenho climático das empresas, no acompanhamento do alinhamento das carteiras e na definição de estratégias de envolvimento, no âmbito do seu planeamento de descarbonização. Baseada no Quadro de Investimento Net Zero (NZIF), publicado pelo Grupo de Investidores Institucionais sobre Alterações Climáticas (IIGCC), a metodologia utiliza um modelo baseado em regras e centrado principalmente no impacto, dando prioridade à redução das emissões de GEE na economia real como elemento-chave para mitigar os riscos sistémicos da transição financeira.

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  • Avaliação do Plano de Transição

    A Avaliação da Credibilidade da Transição é um quadro analítico específico do setor, concebido para avaliar a credibilidade dos planos das empresas para descarbonizar os seus modelos de negócio, em consonância com os objetivos globais de emissões líquidas nulas.

    O objetivo principal é ajudar os investidores a identificar empresas expostas aos riscos e oportunidades da transição para uma economia de baixo carbono, em particular aquelas com modelos de negócio intensivos em carbono, e apoiar a sua tomada de decisões em três casos de utilização fundamentais: monitorização da carteira e gestão de riscos, gestão responsável e envolvimento, e conformidade regulamentar. 

    A abordagem é específica para cada setor, integrando uma avaliação quantitativa do desempenho empresarial com uma avaliação das divulgações relacionadas com o clima. Esta abordagem combinada permite uma avaliação mais abrangente da credibilidade do plano de transição.

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  • Violações das normas globais

    O objetivo da Metodologia de Avaliação das Normas Globais é estabelecer um quadro robusto, transparente e baseado em critérios para avaliar o alinhamento das empresas com as normas internacionalmente reconhecidas em matéria de conduta empresarial sustentável. A metodologia assenta em critérios de avaliação detalhados, alinhados com as expectativas específicas estabelecidas em:

    • Princípios do Pacto Global das Nações Unidas (UNGC),
    • Diretrizes da OCDE para Empresas Multinacionais (OCDE), e 
    • Princípios Orientadores das Nações Unidas sobre Empresas e Direitos Humanos (UNGP). 

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  • Investimento SFDR

    A Metodologia de InvestimentoSFDR Clarity AI proporciona um quadro baseado em regras para avaliar se os investimentos individuais em organizações e/ou títulos cumprem os critérios de investimento sustentável (SI) estabelecidos no artigo 2.º, n.º 17, do Regulamento (UE) n.º 2019/2088 (SFDR).

    O seu objetivo é fornecer aos participantes no mercado financeiro uma base analítica coerente e transparente, de modo a apoiar a sua própria determinação da proporção de investimentos sustentáveis detidos nos fundos abrangidos pelos artigos 8.º e 9.º, bem como auxiliar na preparação das divulgações regulamentares relacionadas. O resultado desta metodologia constitui a opinião Clarity AIe não representa uma determinação jurídica de conformidade regulamentar, a qual continua a ser da responsabilidade do participante no mercado financeiro. 

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  • Requisitos de sustentabilidade da MiFID II

    A Diretiva relativa aos mercados de instrumentos financeiros, também conhecida como MiFID II, é uma diretiva europeia que entrou em vigor em 2018. Tem como objetivo reforçar a proteção dos investidores e melhorar o funcionamento dos mercados financeiros, tornando-os mais eficientes, resilientes e transparentes. 

    Em 2021, a MiFID II foi alterada para incorporar requisitos de sustentabilidade, no âmbito da agenda mais ampla da UE em matéria de finanças sustentáveis. Esta alteração exige que os consultores financeiros:

    • Pergunte aos utilizadores quais são as suas preferências em matéria de sustentabilidade, no âmbito da avaliação de adequação
    • Integrar essas preferências nas recomendações de produtos
    • Consideremos três dimensões da preferência em matéria de sustentabilidade:
      • Investimentos alinhados com a taxonomia (Taxonomia da UE para atividades sustentáveis)
      • Investimentos sustentáveis, tal como definidos no artigo 2.º, n.º 17, do SFDR
      • Impactos Adversos Principais (PAIs) — produtos que têm em conta os impactos negativos em termos de sustentabilidade

    Nesse contexto, Clarity AI um conjunto de dados abrangente que permite às instituições financeiras classificar os produtos que oferecem aos investidores, em conformidade com as três dimensões dos requisitos de adequação da MiFID II.

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Governança das notações

Clarity AI empenhada em garantir a independência, a integridade e a imparcialidade dos seus produtos e serviços, incluindo as suas atividades de classificação ESG. Em consonância com os seus valores e cultura de abertura, responsabilidade e excelência, Clarity AI o seu quadro de governação para a determinação e emissão dos seus produtos de classificação ESG, a fim de detalhar a sua abordagem para garantir a independência, a integridade, a transparência, a qualidade e a boa governação desses produtos.

Objectivo

A Política de Governação das Classificações ESG descreve os órgãos de governação, as funções e as responsabilidades que regem o desenvolvimento, a aprovação, a manutenção e a supervisão das nossas metodologias, bem como o cálculo e a aprovação das nossas classificações ESG.

Uma governação eficaz é fundamental para manter a integridade e a credibilidade das nossas notações ESG, fomentar a confiança e apoiar a tomada de decisões informadas no ecossistema das finanças sustentáveis.

Âmbito de aplicação

A presente política aplica-se a todas as atividades de classificação ESG da Clarity AI a todo o pessoal envolvido nessas atividades.

Princípios

As notações ESG Clarity AIsão avaliações baseadas em regras, elaboradas através da aplicação da metodologia publicada Clarity AIàs informações relativas aos elementos avaliados. Os princípios a seguir enunciados regem a forma como essas avaliações são elaboradas, revistas, divulgadas e aplicadas. As notações ESG Clarity AIrepresentam a sua opinião à data da emissão, são emitidas de forma não solicitada, salvo indicação em contrário, e não constituem declarações de facto relativamente às características de sustentabilidade, aos riscos ou ao impacto de um elemento avaliado.

As seguintes convicções fundamentais estão na base da governação das nossas atividades de classificação ESG e garantem que Clarity AI sejam independentes, transparentes, rigorosas, sistemáticas, aplicadas de forma contínua e passíveis de justificação, e que as classificações ESG resultantes sejam independentes, comparáveis, imparciais, de qualidade adequada e baseadas em informação fiável.

  • Independência e imparcialidade: Garantir que as notações Clarity AI sejam determinadas de forma independente, isentas de influências indevidas por parte de entidades internas ou externas, de conflitos de interesses ou de pressões externas. Quaisquer conflitos de interesses, incluindo os potenciais ou aparentes, são geridos de acordo com o Quadro de Gestão Clarity AI de Interesses Clarity AI e as políticas subjacentes.
  • Integridade: Defender elevados padrões éticos e a honestidade em todas as atividades, com mecanismos para prevenir condutas indevidas e conflitos de interesses. O nosso pessoal atua em conformidade com as leis e regulamentos aplicáveis e com as políticas internas Clarity AI.
  • Transparência que permite a comparabilidade: Fornecer informação clara e acessível sobre metodologias, fontes de dados, pressupostos-chave e limitações, o significado das nossas escalas de classificação ESG e os processos através dos quais as classificações são determinadas, revistas e atualizadas, com o objetivo de criar confiança e permitir que as partes interessadas verifiquem as fontes de dados, bem como compreendam e comparem as classificações ESG, caso seja necessário. Sempre que aplicável, apresentamos os fatores ambientais, sociais e de governação separadamente e divulgamos quaisquer ponderações de agregação, para que os utilizadores possam compreender os fatores determinantes de uma classificação ESG.
  • Consistência e fiabilidade: As notaçõesClarity AI refletem uma avaliação documentada e baseada em evidências, assente na aplicação uniforme das metodologias definidas a todos os elementos avaliados dentro do mesmo âmbito. Além disso, as notações baseiam-se numa análise exaustiva de toda a informação relevante de que dispomos, que seja pertinente para a análise de acordo com as nossas metodologias, garantindo assim a sua fiabilidade. O julgamento analítico, quando e se for exercido, está limitado pela metodologia, sujeito a revisão por pares e à aprovação do Comité de Metodologia e do Grupo de Aprovação de Classificações, e isento de considerações externas ao quadro analítico.
  • Rigoroso:Clarity AI normas científicas e melhores práticas existentes e aplica controlos e revisões adequados durante os processos de desenvolvimento da metodologia e de cálculo das classificações.
  • Interação com os itens avaliados:Clarity AI as entidades avaliadas sobre as classificações ESG antes da publicação, sempre que a regulamentação assim o exija, e dá-lhes a oportunidade de assinalar imprecisões factuais através de um processo documentado. As reclamações são tratadas de acordo com a nossa Política de Tratamento de Reclamações e Preocupações Fundamentadas, publicada.
  • Utilização de informação disponível ao público: Clarity AI como Clarity AI basear as suas classificações ESG em informações disponíveis ao público.
  • Recursos e competências adequados: As atividades de classificação ESG são realizadas por pessoal dedicado, ao qual são atribuídas funções e responsabilidades específicas, nomeadamente para salvaguardar a independência das atividades de classificação ESG e das classificações ESG daí resultantes. O pessoal envolvido nas atividades de classificação ESG possui conhecimentos, competências e experiência adequados às suas funções.
  • Registos, documentação e auditabilidade: As decisões, as alterações metodológicas, as notações ESG individuais, as reclamações, as divulgações de conflitos de interesses e as decisões relacionadas com as notações ESG são documentadas e arquivadas em conformidade com a legislação aplicável e com as nossas políticas internas de manutenção de registos, de modo a que possam ser reconstituídas e revistas.
  • Revisões e atualizações regulares:Clarity AI as suas metodologias de forma contínua e, pelo menos, uma vez por ano, de acordo com o Procedimento de Desenvolvimento e Revisão de Metodologias aplicável, e disponibiliza a informação ao público, bem como aos itens avaliados e aos utilizadores, conforme o caso.

Estes princípios constituem a base estratégica das atividades de classificação Clarity AI e estão integrados no nosso comportamento quotidiano.

Governança e Supervisão

A estrutura de governação das atividades de classificação Clarity AI foi concebida para garantir a independência, uma responsabilização clara e uma supervisão eficaz em cada fase do processo de determinação da classificação ESG, e inclui:

  1. A Função de Supervisão, cuja missão consiste em garantir a supervisão de todos os aspetos relacionados com a atribuição das notações Clarity AI ;
  2. A Comissão de Metodologia, cuja missão consiste em garantir que Clarity AI sejam adequadas ao seu objetivo, rigorosas, transparentes, sistemáticas, isentas de influências indevidas e passíveis de justificação, e que incluam todas as informações relevantes, tal como exigido pela legislação aplicável
  3. Grupo de Aprovação de Classificações, cuja função é confirmar que as classificações ESG foram determinadas de acordo com a metodologia relevante, que esta foi aplicada de forma transparente e contínua e que as classificações ESG resultantes cumprem as condições de qualidade da Clarity AI, nomeadamente que são fiáveis e independentes de influências indevidas.

Revisão e atualizações das políticas

Clarity AI e avalia a adequação e a eficácia da presente Política de Governação das Classificações ESG de forma regular e, pelo menos, uma vez por ano.

Versão 1.0 – Em vigor a partir de junho de 2026
Clarity AI o direito de atualizar este resumo periodicamente, de modo a refletir alterações na legislação aplicável, nos requisitos regulamentares, nas atividades comerciais ou nas disposições de governação.

Conflitos de interesses

Clarity AI empenhada em garantir a independência, a integridade e a imparcialidade dos seus produtos e serviços, incluindo as suas atividades de classificação ESG. Em consonância com os seus valores e cultura de abertura, responsabilidade e excelência, Clarity AI um quadro de gestão de conflitos de interesses concebido para identificar, avaliar, prevenir, gerir e, quando apropriado, divulgar conflitos de interesses.

Este quadro aplica-se a todas as operações comerciais Clarity AIe apoia a gestão adequada de conflitos de interesses, tanto institucionais como pessoais, contribuindo para garantir que as atividades de classificação ESG sejam realizadas de forma independente e isenta de influências indevidas.

Principais fontes de riscos de conflito de interesses

Podem surgir conflitos de interesses decorrentes da estrutura organizacional Clarity AI, das suas relações comerciais, das suas atividades comerciais, das participações acionárias, das atividades do pessoal ou do acesso à informação. Tais conflitos podem ser reais, potenciais ou percebidos e podem surgir tanto a nível institucional como a nível pessoal.

Clarity AI analisa Clarity AI as principais categorias de conflitos de interesses reais, potenciais e percebidos e, sempre que apropriado, realiza avaliações aprofundadas de conflitos de interesses nas relações com os clientes e noutras relações comerciais, a fim de identificar situações que possam exigir uma análise adicional, salvaguardas ou medidas de mitigação. As principais categorias identificadas em que poderão surgir conflitos de interesses são apresentadas abaixo.

Para consultar o nosso inventário de riscos de conflito de interesses, clique aqui.

Independência das atividades de classificação ESG

  • Clarity AI a sua independência face a quaisquer influências ou restrições políticas ou económicas e implementa políticas e procedimentos adequados para garantir que os seus interesses comerciais não comprometam a independência, a imparcialidade ou a integridade dos seus produtos e serviços, incluindo as suas atividades de classificação ESG.
  • As atividades de classificação ESG e as classificações ESG daí resultantes são independentes e não são influenciadas por relações comerciais, honorários ou outras considerações de natureza empresarial.
  • Clarity AI a separação entre as funções analíticas e comerciais e implementa salvaguardas organizacionais, operacionais e tecnológicas destinadas a garantir a independência das atividades de classificação ESG.
  • O pessoal que desempenha atividades essenciais de classificação ESG está sujeito a requisitos de independência reforçados, incluindo obrigações de divulgação, recusa e gestão de conflitos. Esse pessoal não participa em atividades comerciais ou de vendas, não é influenciado por relações comerciais ou considerações relacionadas com receitas, e a sua remuneração não está ligada ao resultado de qualquer classificação ESG.
  • A Função de Supervisão assegura uma supervisão independente da implementação das salvaguardas de independência e das atividades de gestão de conflitos de interesses da Função de Conformidade.

Controlos principais

Clarity AI um conjunto de medidas destinadas a identificar e gerir conflitos de interesses, incluindo:

  • Separação das funções analíticas e comerciais;
  • Controlos de acesso baseados em funções e barreiras de informação;
  • Restrições à influência indevida nas atividades de classificação ESG;
  • Programas de formação e sensibilização;
  • Requisitos de divulgação de conflitos de interesses;
  • Registos de conflitos e procedimentos de escalonamento;
  • Requisitos de recusa em caso de conflitos;
  • restrições pós-emprego (períodos de carência) para analistas de notação e quadros de direção; e
  • Revisão e acompanhamento periódicos dos conflitos de interesses.

Governança e Supervisão

  • A Função de Conformidade supervisiona a implementação do Quadro de Gestão de Conflitos de Interesses Clarity AI. Tal inclui a análise das declarações, a manutenção de registos de conflitos, a monitorização do cumprimento das políticas e procedimentos aplicáveis e a avaliação da eficácia das medidas de mitigação.
  • A Função de Supervisão assegura uma supervisão independente da implementação, pela Função de Conformidade, do Quadro de Gestão de Conflitos de Interesses, incluindo a análise da adequação das medidas de mitigação e a comunicação de questões significativas à direção, sempre que necessário. 
  • Clarity AI procedimentos para identificar, avaliar e gerir conflitos de interesses e conserva registos relevantes dessas divulgações, avaliações e medidas de mitigação. Os conflitos de interesses são avaliados com base no risco e podem ser encaminhados para a direção, sempre que apropriado. 
  • Clarity AI revê Clarity AI o seu inventário de riscos de conflito de interesses e os controlos relacionados, para garantir que continuam a ser adequados e eficazes.

Atividades Empresariais

Clarity AI não presta serviços de consultoria, assessoria, aconselhamento em matéria de investimento, notação de crédito, gestão de índices de referência nem serviços de auditoria. Caso Clarity AI a prestar tais serviços no futuro, serão implementadas as medidas adequadas para cumprir os requisitos regulamentares aplicáveis, incluindo qualquer separação estrutural de atividades que seja necessária.

Levantar questões

As preocupações relativas a potenciais conflitos de interesses podem ser comunicadas através dos canais de conformidade estabelecidos Clarity AIou contactando a Função de Conformidade, nomeadamente através dos canais confidenciais de denúncia Clarity AI. Os colaboradores que manifestarem preocupações de boa-fé serão protegidos em conformidade com a Política de Denúncia Clarity AI.  

Análise do quadro regulamentar

Este Quadro é revisto anualmente ou sempre que necessário pela Função Clarity AI .

Versão 1.0 – Em vigor a partir de maio de 2026
Clarity AI o direito de atualizar este resumo periodicamente, de modo a refletir alterações na legislação aplicável, nos requisitos regulamentares, nas atividades comerciais ou nas disposições de governação.
 

Política de Preços

Clarity AI empenhada em garantir a independência, a integridade e a imparcialidade dos seus produtos e serviços, incluindo as suas atividades de classificação ESG. Em consonância com os seus valores e a sua cultura de abertura, responsabilidade e excelência, Clarity AI a sua política de preços para detalhar a sua abordagem destinada a garantir um tratamento justo, razoável, transparente e não discriminatório aos utilizadores das suas classificações ESG e de outros produtos e serviços relacionados.

Objectivo

A presente Política de Preços estabelece os princípios, o quadro operacional e as disposições de governação aplicáveis à determinação e aplicação das taxas cobradas pela Clarity AI suas notações ESG e outros produtos e serviços relacionados.

Âmbito de aplicação

A presente política aplica-se a toda a fixação de preços e a quaisquer aprovações de descontos relacionadas com as notações ESG Clarity AI e outros produtos e serviços conexos, para ambos os modelos de negócio em que opera.

Mais concretamente, a política abrange: (i) todas as notações ESG abrangidas pelo âmbito de aplicação do Regulamento n.º 2024/3005 oferecidas pela Clarity AI S.L.; e (ii) outros produtos e serviços relacionados oferecidos em conjunto com essas notações ESG.

Modelo de negócio e segmentos de clientes

Clarity AI um modelo de negócio baseado em subscrição (paga pelos investidores) para os produtos abrangidos pela presente política – Segmento de Investidores. São cobradas taxas aos clientes que subscrevem os produtos Clarity AIpara a tomada de decisões de investimento, análise de carteiras ou fins empresariais. 

Clarity AI opera com um modelo de negócio em que os custos são suportados pelo emitente e cobra comissões às entidades que são objeto de uma classificação ESG – Segmento Empresarial.

Neste momento, menos de 2% das Clarity AI provêm do modelo de negócio em que o emitente paga.

Princípios Fundamentais

  • Equidade – A todos os clientes são apresentados preços baseados em parâmetros transparentes e pré-definidos. Os preços só podem variar de acordo com critérios pré-definidos, tal como estabelecido na presente Política, garantindo que a fixação de preços se mantém proporcional e comercialmente adequada em todos os segmentos de clientes. Os preços são calculados algoritmicamente com base nas características do produto e na sua utilização.
  • Razoável – Os preços são proporcionais ao valor oferecido e ao custo de produção do serviço.
  • Transparência – Os princípios de fixação de preços, os componentes da fórmula de cálculo dos preços e os critérios que podem determinar diferenças de preços entre clientes estão documentados, podem ser explicados e são divulgados externamente no sítio Web Clarity AI.
  • Não discriminação – Não é permitida qualquer discriminação geral com base na identidade do cliente, na localização geográfica ou noutros fatores não comerciais.
  • Rastreabilidade – Cada orçamento é armazenado numa base de dados transparente para efeitos de auditoria e revisão.
  • Independência em relação aos resultados das notações – Nenhum preço, desconto, reembolso, crédito, abatimento ou outra concessão comercial está associado ao nível ou ao conteúdo de qualquer classificação ESG, a alterações numa classificação ou à resposta de um cliente à mesma.
  • Separação entre modelos de negócio – A fixação de preços, as decisões comerciais e as fontes de receitas provenientes do negócio Clarity AIbaseado em subscrições e do seu negócio financiado pelos emitentes são mantidas separadas. Nenhum benefício comercial concedido ao abrigo de um modelo de negócio é oferecido ou condicionado à atividade no outro.

Determinação dos preços

A determinação dos preços compreende quatro componentes distintos:

(1) A determinação do preço base para cada módulo baseia-se nos custos que Clarity AI suporta para produzir e entregar o módulo, bem como na competitividade do produto/mercado.

A diferenciação de preços e a aplicação de descontos só são permitidas com base nos seguintes critérios, cada um deles acompanhado de uma justificação por escrito que faça referência a um desses critérios: (a) Dimensão do cliente (AuM ou receitas); (b) Número de empresas e módulos abrangidos; (c) Método de acesso e configuração do nível de serviço; (d) Duração do contrato; (e) Categorias de clientes predefinidas, desde que estas estejam documentadas antecipadamente (por exemplo, académico, sem fins lucrativos, setor público); (f) Caso de utilização permitido; e (g) Descontos comerciais.

(2) A adaptação do preço base, com base em (a) a dimensão do cliente (AuM ou receitas); (b) o método de acesso e a configuração do nível de serviço. O preço base também pode ser adaptado com base nos casos de utilização permitidos. Todos os preços de tabela, multiplicadores e taxas de câmbio são controlados centralmente. Não são permitidas alterações manuais às fórmulas de cálculo de preços. Clientes equivalentes beneficiam de preços equivalentes para as mesmas configurações.

(3) A aplicação de descontos, que é automatizada e baseada em regras claras e rigorosamente controladas, de modo a que os preços finais se mantenham justos.

(4) O cálculo do preço final é efetuado com base na seguinte fórmula:

Preço de tabela = Preço base × Multiplicador de tamanho × Taxa de câmbio × Fator do método de acesso

Preço final = Preço de tabela × (1 − Desconto por pacote) × (1 − Desconto por duração do contrato) × (1 − Desconto AE)

Governação

O Diretor de Estratégia GTM é o responsável por esta Política de Preços. A política está sujeita a revisões periódicas, pelo menos uma vez por ano, para garantir o alinhamento com os custos atuais, a realidade do mercado e os requisitos regulamentares. Os registos são conservados de acordo com a Política de Conservação de Registos.

Versão 1.0 – Em vigor a partir de junho de 2026
Clarity AI o direito de atualizar este resumo periodicamente, de modo a refletir alterações na legislação aplicável, nos requisitos regulamentares, nas atividades comerciais ou nas disposições de governação.

Reclamações e preocupações fundamentadas

Clarity AI tecnologia para fornecer classificações ESG de elevada qualidade, baseadas em metodologias independentes e transparentes, bem como numa análise exaustiva de informação fiável e atualizada.

Na eventualidade improvável de considerar que as nossas classificações ESG não cumprem os critérios acima referidos, pode contactar-nos e iremos investigar a questão de forma imparcial e responder com a nossa conclusão em devido tempo, em conformidade com a nossa Política de Tratamento de Reclamações e Preocupações Fundamentadas.
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  • Qual é o âmbito de aplicação desta política?

    Esta política aplica-se a todas as atividades de notação ESG e a todos os produtos de notação ESG da Clarity AI pelo âmbito de aplicação do regulamento relativo às notações ESG (Regulamento (UE) n.º 3005/2024). Não se aplica a quaisquer outras atividades da Clarity AI.

  • O que está abrangido?

    Esta política aplica-se às reclamações e às preocupações fundamentadas apresentadas à Clarity AI, no que diz respeito aos produtos e atividades no seu âmbito de aplicação.

    Uma reclamação é uma alegação de insatisfação, comunicada à Clarity AI, relativa a um conjunto de classificações ESG ou a uma classificação ESG individual, sobre pelo menos um dos seguintes temas:
    (a) as fontes de dados utilizadas para uma classificação ESG individual, erros factuais e equívocos;
    (b) a forma como a metodologia de classificação relativa a uma classificação ESG individual foi aplicada;
    (c) se uma notação ESG individual é representativa do elemento notado ou do emitente do elemento notado.

    Uma «preocupação fundamentada» é uma alegação de insatisfação, comunicada à Clarity AI questões relacionadas com a atribuição de classificações ESG, que:
    (a) não constitua uma reclamação; E
    (b) diga respeito a qualquer incumprimento da regulamentação relativa às classificações ESG.

  • Quem pode entrar em contacto?

    Pode apresentar uma queixa, se for uma pessoa singular ou coletiva e:
    (a) um utilizador de notações ESG; e/ou
    (b) um emitente de títulos classificados ou um seu representante; e/ou
    (c) um emitente de entidades classificadas ou um seu representante.

    Pode apresentar uma Reclamação fundamentada se for uma pessoa singular ou coletiva que:
    (a) Um cliente ou utilizador de notações ESG;
    (b) Um elemento avaliado ou um emitente de um elemento avaliado
    (c) Uma pessoa que aceda a informações Clarity AI disponíveis Clarity AI
    (d) Qualquer parte interessada ou organização do setor

  • Como entrar em contacto?

    Se pretender apresentar uma reclamação, utilize este endereço de e-mail específico: complaints@clarity.ai

    Se pretender apresentar uma reclamação fundamentada, utilize este endereço de e-mail específico reasonedconcerns@clarity.ai

  • Como é que processamos a sua submissão?

    A análise e a resolução da sua reclamação ou preocupação fundamentada estão sujeitas aos seguintes princípios:

    • Independência e tratamento imparcial: As investigações são realizadas de forma independente, sob a supervisão e coordenação independentes da área de Conformidade. Peritos relevantes, imparciais e isentos de conflitos de interesses, podem também apoiar a investigação.
    • Resolução atempada: Os prazos para a investigação e resolução dependem da complexidade de cada Reclamação ou Preocupação Fundamentada. Clarity AI a investigar e a comunicar o resultado dessa investigação num prazo razoável, a menos que tal comunicação seja contrária à legislação aplicável. Salvo disposição em contrário na legislação aplicável, o prazo razoável é estimado em 4 semanas a partir da data de confirmação da receção da Reclamação ou Preocupação Fundamentada.
    • Confidencialidade: As reclamações e as preocupações fundamentadas estão sujeitas a regras de confidencialidade e a identidade do reclamante e/ou da parte interessada relevante é protegida, de acordo com a legislação aplicável. O tratamento das mesmas está também sujeito às regras de proteção dos denunciantes, se e quando aplicável.
    • Proibição de retaliação: É estritamente proibida qualquer retaliação contra o remetente, mesmo que a investigação não confirme qualquer irregularidade.
  • O que não está abrangido pelo âmbito?

    As seguintes comunicações não se enquadram no âmbito desta política:
    (a) Pedidos de informação de rotina ou consultas gerais.
    (b) Desacordo geral com a metodologia ou com os produtos que não alegue erros ou incumprimento.
    (c) Comunicações relativas a quaisquer outras atividades realizadas pela Clarity AI que não estejam relacionadas com a atribuição de classificações ESG
    (d) Litígios contratuais e reclamações relacionadas com avarias técnicas dos Clarity AI .
    (e) Comunicações de entidades reguladoras ou autoridades públicas a agir no exercício das suas funções oficiais.

  • Quer saber mais?

    Se tiver mais perguntas sobre a nossa política de tratamento de reclamações e preocupações fundamentadas, pode contactar o nosso departamento de Conformidade.