Cumplimiento de la normativa

Clarity AI y objeciones fundamentadas sobre Clarity AI

Clarity AI la tecnología para ofrecer calificaciones ESG de alta calidad, basadas en metodologías independientes y transparentes, así como en un análisis exhaustivo de información fiable y actualizada.

En el improbable caso de que considere que nuestras calificaciones ESG no cumplen los criterios anteriormente mencionados, puede ponerse en contacto con nosotros y estudiaremos el asunto de forma imparcial, respondiéndole con nuestras conclusiones a su debido tiempo, de conformidad con nuestra Política de gestión de reclamaciones y objeciones motivadas.

1. ¿Cuál es el ámbito de aplicación de esta política?

La presente política se aplica a todas las actividades de calificación ESG y a todos los productos de calificación ESG de Clarity AI del ámbito de aplicación del Reglamento sobre calificaciones ESG (Reglamento (UE) n.º 3005/2024). No se aplica a ninguna otra actividad de Clarity AI.

2. ¿Qué incluye el alcance?

Esta política se aplica a Reclamaciones y observaciones reclamaciones presentadas a Clarity AI, en relación con los productos y actividades de su ámbito de aplicación.

A Denuncia es una alegación de insatisfacción, comunicada a Clarity AI, relativa a una calificación ESG de un grupo o de una persona, sobre al menos uno de los siguientes temas:

1. las fuentes de datos utilizadas para una calificación ESG concreta, así como los errores fácticos y las inexactitudes;
2. la forma en que se ha aplicado la metodología de calificación en relación con una calificación ESG concreta;
3. si una calificación ESG concreta es representativa del elemento calificado o del emisor de dicho elemento.

A Preocupación justificada es una alegación de insatisfacción, comunicada a Clarity AI sobre cuestiones relacionadas con la provisión de calificaciones ESG que:

1. no constituyen una queja; Y
2. se refiere a cualquier incumplimiento de la normativa sobre calificaciones ESG.

3. ¿Quién puede ponerse en contacto?

Puede presentar una reclamaciónsi es usted una persona física o jurídica y:

1. un usuario de las calificaciones ESG; y/o
2. un artículo clasificado o un representante del mismo; y/o
3. un emisor de títulos calificados o un representante del mismo.

Puede presentar una reclamación motivada si es una persona física o jurídica que:

1. Clarity AI de Clarity AI perteneciente al personal del Grupo, a la alta dirección del Grupo o a los accionistas del Grupo;
2. Un cliente o un usuario de las calificaciones de ESG;
3. Un título calificado o el emisor de un título calificado
4. Una persona que accede a la información Clarity AI disponible Clarity AI
5. Cualquier parte interesada u organización del sector

4. ¿Cómo ponerse en contacto?

Si desea presentar una queja o una reclamación motivada, envíenos un correo electrónico a compliance@clarity.ai

5. ¿Cómo gestionamos tu solicitud?

La evaluación y resolución de su reclamación o inquietud motivada se rigen por los siguientes principios:

Independencia y tratamiento imparcial: Las investigaciones se llevan a cabo de forma independiente, bajo la supervisión y coordinación independientes del departamento de Cumplimiento. También pueden colaborar en la investigación expertos pertinentes, imparciales y libres de conflictos de intereses.

Resolución oportuna: Los plazos de investigación y resolución dependen de la complejidad de cada queja o inquietud fundamentada. Clarity AI compromete a investigar y comunicar el resultado de dicha investigación en un plazo razonable, salvo que dicha comunicación sea contraria a la legislación aplicable. Salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario, el plazo razonable se estima en 4 semanas a partir de la fecha de confirmación de la recepción de dicha queja o inquietud fundamentada.

Confidencialidad: Las reclamaciones y las inquietudes fundamentadas están sujetas a normas de confidencialidad y la identidad del reclamante y/o de la parte interesada pertinente está protegida, de conformidad con la legislación aplicable. Su tramitación también está sujeta a las normas de protección de los denunciantes, cuando proceda.

Prohibición de represalias: Queda estrictamente prohibido tomar represalias contra el denunciante, incluso si la investigación no confirma ninguna irregularidad.

6. ¿Qué queda fuera del ámbito de aplicación?

Las siguientes comunicaciones quedan excluidas del ámbito de aplicación de esta política:

1. Solicitudes habituales de información o consultas generales.
2. Desacuerdo general con la metodología o con los productos que no aleguen errores o incumplimientos.
3. Comunicaciones relativas a cualquier otra actividad llevada a cabo por Clarity AI que no esté relacionada con la emisión de calificaciones ESG
4. Conflictos contractuales y reclamaciones relacionadas con fallos técnicos de Clarity AI .
5. Comunicaciones de organismos reguladores o autoridades públicas que actúan en el ejercicio de sus funciones oficiales.

7. ¿Quieres saber más?

Si tiene alguna otra pregunta sobre nuestra política de gestión de reclamaciones y quejas fundamentadas, puede ponerse en contacto con nuestro departamento de Cumplimiento Normativo.