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Fidelizar mediante herramientas de compromiso climático

Involucrar a los clientes con información climática relevante

Integre un viaje de compromiso climático en su aplicación bancaria, guiando a los clientes desde la concienciación hasta la acción y el impacto medible.

Dos pantallas de smartphone una al lado de la otra en las que se muestra un panel de control de sostenibilidad: la pantalla de la izquierda muestra tu balance de CO₂e (6,2 t CO₂e) con un gráfico de barras que representa el impacto mensual; la pantalla de la derecha muestra «GFP Groceries» (26 kg CO₂e) con una imagen de la compra debajo de la sección «Reducir el desperdicio alimentario en el hogar».

La confianza de las principales entidades financieras

Los bancos están perdiendo el momento de comprometerse con el clima

Más del 90 % de los consumidores quiere tomar decisiones más sostenibles, pero la mayoría carece de las herramientas, la orientación o los incentivos para hacerlo. Los bancos minoristas están en una posición única para satisfacer esta demanda, pero pocos ofrecen un compromiso significativo con el clima. Es una oportunidad perdida para impulsar tanto el impacto como unas relaciones más sólidas con los clientes.

Nuestra solución, de un vistazo

Un viaje a la sostenibilidad desde la concienciación hasta la acción

Integrar la acción por el clima en la experiencia bancaria

Diseñado para tener un impacto demostrado en el planeta y en su empresa
Pantalla de la aplicación bancaria en la que se muestra una transacción de compra de alimentos con 27 kg de CO₂e y un consejo para reducir el desperdicio de alimentos en el hogar, con Axel Groceries destacado.

Cálculo de la huella de carbono e hídrica

Respaldados por investigaciones de base científica, los cálculos utilizan datos comerciales y nacionales, no medias mundiales.

Información sobre el clima: personalizada y gamificada

Ofrecer consejos contextuales basados en el estilo de vida e incentivos de recompensa para ayudar a los usuarios a reducir su impacto climático y fomentar la concienciación sobre el clima.
Tarjeta con el mensaje: «¡La comida respetuosa con el clima es local, ecológica y de origen vegetal!», con una ilustración de un plato de fideos en la esquina superior derecha.

Acciones positivas para el clima

Ayude a los usuarios a actuar por el clima con ofertas de préstamos verdes, herramientas de donación y acceso a créditos de carbono.
Tarjetas superpuestas en un carrusel titulado «Proyecto recomendado», en el que se muestran ArgoEcology en Lecce (Italia), el biocarbón de la destilería Bladnoch en el Reino Unido y la agricultura regenerativa de Marshall Farms en Canadá.

La introducción de funciones que aumentan la visibilidad de la información sobre emisiones de carbono para nuestros clientes es un paso en la dirección correcta que aumenta la concienciación sobre el clima y se alinea con nuestras ambiciones de acelerar el impacto medioambiental positivo.

Jefe de Grupo de Banca Minorista, Mashreq

Lo que defendemos

¿Por qué lo hacemos mejor? Impacto y transparencia demostrados

Diseñado para tener un impacto demostrado a gran escala

Nuestra solución está diseñada con los principios de la ciencia del comportamiento y la personalización para adaptarse a sus estilos de vida y preferencias. Los clientes han observado reducciones probadas de la huella medioambiental y aumentos de la fidelidad de los clientes y la rentabilidad.
Cuadro titulado «Tus mayores fuentes de emisión de CO₂», con un icono de avión que indica 200 kg y un icono de documento que indica 69,7 kg; junto a él, una tarjeta verde en la que se lee «Impacto positivo», con una persona que sostiene un globo terráqueo.

Transparencia y relevancia en el centro de nuestra actividad

Utilizamos datos detallados por países y por comerciantes para adaptar la información y hacerla más relevante. Para garantizar una transparencia total, somos pioneros en la única metodología de cálculo de carbono de código abierto del sector. Además, la solución cuenta con la certificación ISAE 3000 para garantizar su credibilidad y cumplimiento.
Gráfico de barras que muestra el balance de CO₂e a lo largo de seis meses, con barras de dos tonos; valor final: 6,2 t de CO₂e, por encima de la media nacional de 4,6 t.

Preguntas frecuentes

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Contacto
  • ¿Cómo se calculan las emisiones de carbono y agua?

    Los cálculos se basan en las transacciones de pago de un usuario a través de un banco minorista, con una metodología que maximiza la relevancia y la transaprencia. Los cálculos se aplican utilizando datos localizados y a nivel de comerciante y la única metodología de cálculo de código abierto del sector.

  • ¿Qué tipo de consejos e información se ofrece a los clientes?

    Nuestros consejos e ideas son contenidos personalizados que ofrecen recomendaciones prácticas sobre cómo vivir de forma más sostenible y reducir la huella personal. También hay piezas educativas sobre el clima que ofrecen a los usuarios datos y cifras relacionados con el cambio climático.

  • ¿Cómo se personaliza la experiencia de los usuarios?

    Nuestros circuitos de retroalimentación permiten al usuario afinar y personalizar su huella en función de su comportamiento y estilo de vida reales. En función de las aportaciones del usuario, se actualiza la huella ambiental de una sola transacción o de todas las transacciones futuras de una categoría de transacciones.

  • ¿Qué instituciones de tecnología financiera forman parte de su red de socios?

    Somos un socio tecnológico de sostenibilidad global de Visa y Tink. También estamos asociados con otras plataformas tecnológicas financieras líderes, como TSYS, Mambu y Cloverly, entre otras.

Investigación y conocimientos

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