Guide 2026 | L'IA dans les services financiers

Fidéliser la clientèle grâce à des outils d'engagement climatique

Engager les clients avec des informations sur le climat qui comptent

Intégrez un parcours d'engagement climatique dans votre application bancaire, en guidant les clients de la prise de conscience à l'action et à l'impact mesurable.

Des institutions financières de premier plan lui font confiance

Les banques ratent le coche de l'engagement climatique

Plus de 90 % des consommateurs souhaitent faire des choix plus durables, mais la plupart d'entre eux ne disposent pas des outils, des conseils ou des incitations nécessaires pour aller jusqu'au bout. Les banques de détail sont particulièrement bien placées pour répondre à cette demande, mais peu d'entre elles proposent un engagement significatif en faveur du climat. C'est une occasion manquée d'avoir un impact et de renforcer les relations avec les clients.

Notre solution, en un coup d'œil

Un parcours de durabilité in-app, de la prise de conscience à l'action

Intégrer l'action climatique dans l'expérience bancaire

Conçue pour avoir un impact avéré sur la planète et sur votre entreprise

Calculs de l'empreinte carbone et de l'empreinte eau

Les calculs, qui s'appuient sur des recherches scientifiques, utilisent des données relatives aux commerçants et aux pays, et non des moyennes mondiales.

Perspectives climatiques - personnalisées et ludiques

Proposer des conseils contextuels, basés sur le mode de vie, et des récompenses pour aider les utilisateurs à réduire leur impact sur le climat et les sensibiliser à la question.

Actions positives pour le climat

Aider les utilisateurs à agir pour le climat grâce à des offres de prêts verts, des outils de donation et l'accès à des crédits carbone.

La sensibilisation et la compréhension des émissions de gaz à effet de serre permettent aux propriétaires de petites entreprises de faire un premier pas dans la compréhension de l'impact potentiel sur le climat des dépenses professionnelles payées avec leur HSBC Kinetic Debit Card, et c'est pourquoi nous avons lancé l'outil Carbon Insights.

Responsable des services bancaires aux entreprises, HSBC UK

Ce que nous défendons

Pourquoi faisons-nous mieux ? Un impact et une transparence prouvés

Conçue pour un impact prouvé à grande échelle

Notre solution est conçue sur la base des principes de la science du comportement et de la personnalisation pour correspondre à leurs styles de vie et à leurs préférences. Les clients ont constaté une réduction de l'empreinte environnementale et une augmentation de la fidélité et de la rentabilité des clients.

La transparence et la pertinence au cœur de notre action

Nous utilisons des données détaillées au niveau des pays et des marchands pour adapter les informations à la réalité. Pour garantir une transparence totale, nous avons mis au point la seule méthodologie de calcul du carbone en source ouverte du secteur. La solution est également certifiée ISAE 3000 pour la crédibilité et la conformité.

FAQ

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Contactez nous
  • Comment calculer les émissions de carbone et d'eau ?

    Les calculs sont basés sur les transactions de paiement d'un utilisateur par l'intermédiaire d'une banque de détail, avec une méthodologie qui maximise la pertinence et la transparence. Les calculs sont appliqués à l'aide de données localisées et au niveau du commerçant, ainsi que de la seule méthodologie de calcul open source du secteur.

  • Quels types de conseils et d'informations sont fournis aux clients ?

    Nos conseils et idées sont des contenus personnalisés qui donnent des recommandations concrètes sur la manière de vivre de manière plus durable et de réduire son empreinte personnelle. Il y a également des articles éducatifs sur le climat qui fournissent aux utilisateurs des faits et des chiffres sur le changement climatique.

  • Comment l'expérience est-elle personnalisée pour les utilisateurs ?

    Nos boucles de rétroaction permettent à l'utilisateur d'affiner et de personnaliser son empreinte en fonction de son comportement et de son mode de vie actuels. L'empreinte environnementale d'une transaction unique ou de toutes les transactions futures d'une catégorie de transactions est mise à jour en fonction des données fournies par l'utilisateur.

  • Quelles sont les institutions FinTech qui font partie de votre réseau de partenaires ?

    Nous sommes un partenaire technologique mondial de Visa et Tink en matière de développement durable. Nous sommes également partenaires d'autres plateformes technologiques financières de premier plan, notamment TSYS, Mambu, Cloverly, et bien d'autres encore.

Recherche et perspectives

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