الامتثال التنظيمي

Clarity AI ومخاوف مبررة بشأن Clarity AI

Clarity AI التكنولوجيا لتقديم تصنيفات ESG عالية الجودة، تستند إلى منهجيات مستقلة وشفافة، وإلى تحليل شامل لمعلومات موثوقة ومحدثة.

في حالة عدم استيفاء تصنيفاتنا في مجال البيئة والمسؤولية الاجتماعية والحوكمة (ESG) للمعايير المذكورة أعلاه - وهو أمر مستبعد - يمكنك التواصل معنا، وسنقوم بالتحقيق في الأمر بحياد ونرد عليك بنتائجنا في الوقت المناسب، وذلك وفقًا لسياسة التعامل مع الشكاوى والمخاوف المبررة الخاصة بنا.

1. ما هو نطاق تطبيق هذه السياسة؟

تنطبق هذه السياسة على جميع أنشطة التصنيف وفقًا لمعايير ESG ومنتجات التصنيف وفقًا لمعايير ESG التي تقدمها Clarity AI نطاق لائحة التصنيف وفقًا لمعايير ESG (لائحة الاتحاد الأوروبي رقم 3005/2024). ولا تنطبق هذه السياسة على أي أنشطة أخرى تقوم بها Clarity AI.

2. ما الذي يشمله نطاق العمل؟

تنطبق هذه السياسة على الشكاوى و المبررة المخاوف المقدمة إلى Clarity AI، فيما يتعلق بالمنتجات والأنشطة في مجال تطبيقها.

أ شكوى هي ادعاء بعدم الرضا، يتم إبلاغه إلى Clarity AI، بشأن تصنيف ESG لمجموعة أو فرد، فيما يتعلق بواحد على الأقل من الموضوعات التالية:

1. مصادر البيانات المستخدمة في تصنيف ESG الفردي، والأخطاء الوقائعية والخطأ؛
2. الطريقة التي تم بها تطبيق منهجية التصنيف فيما يتعلق بتصنيف ESG فردي؛
3. ما إذا كان التصنيف الفردي وفقًا لمعايير ESG يمثل العنصر الخاضع للتصنيف أم الجهة المصدرة لهذا العنصر.

أ قلق مبرر هو ادعاء بعدم الرضا، يتم إبلاغه إلى Clarity AI بشأن مسائل تتعلق بتقديم تصنيفات ESG والتي:

1. ليست شكوى؛ و
2. فيما يتعلق بأي مخالفة للوائح التصنيفات البيئية والاجتماعية والحوكمة (ESG).

3. من يمكنه التواصل معنا؟

يمكنك تقديم شكوى، إذا كنت شخصًا طبيعيًا أو اعتباريًا، وكنت:

1. مستخدم لتصنيفات ESG؛ و/أو
2. عنصر مُصنَّف أو عينة تمثيلية منه؛ و/أو
3. مُصدر للأوراق المالية المصنفة أو ممثل عنه.

يمكنك تقديم شكوى مبررة إذا كنت شخصًا طبيعيًا أو اعتباريًا:

1. أحد Clarity AI من موظفي المجموعة، أو الإدارة العليا للمجموعة، أو المساهمين في المجموعة؛
2. عميل أو مستخدم لتصنيفات ESG؛
3. أداة مالية مصنفة أو جهة إصدار أداة مالية مصنفة
4. شخص يطلع على المعلومات المتاحة Clarity AI
5. أي جهة معنية/منظمة صناعية

4. كيف يمكن التواصل؟

إذا كنت ترغب في تقديم شكوى أو إبداء ملاحظة مبررة، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على العنوان التالي: compliance@clarity.ai

5. كيف نتعامل مع طلبك؟

يخضع تقييم شكواك أو مخاوفك المبررة وحلها للمبادئ التالية:

الاستقلالية والإنصاف في التعامل: تُجرى التحقيقات بشكل مستقل، تحت إشراف وتنسيق مستقلين من قبل إدارة الامتثال. كما يمكن أن يدعم التحقيق خبراء ذوو صلة يتمتعون بالحياد وخالون من تضارب المصالح.

الحل في الوقت المناسب: تعتمد الجداول الزمنية للتحقيق والحل على مدى تعقيد كل شكوى أو ملاحظة مبررة. Clarity AI بالتحقيق والإبلاغ عن نتيجة هذا التحقيق في غضون فترة زمنية معقولة، ما لم يكن هذا الإبلاغ مخالفًا للقانون المعمول به. ما لم ينص القانون المعمول به على خلاف ذلك، تقدر الفترة الزمنية المعقولة بأربعة أسابيع من تاريخ تأكيد استلام الشكوى أو الشكوك المبررة.

السرية: تخضع الشكاوى والمخاوف المبررة لقواعد السرية، ويتم حماية هوية مقدم الشكوى و/أو الجهة المعنية ذات الصلة، وفقًا للتشريعات ذات الصلة. كما يخضع التعامل معها لقواعد حماية المبلغين عن المخالفات، إن وجدت وحيثما ينطبق ذلك.

لا للانتقام: يُحظر تمامًا الانتقام من المرسل، حتى لو لم تؤكد التحقيقات وقوع أي مخالفة.

6. ما الذي لا يدخل في نطاقه؟

لا تشمل هذه السياسة الاتصالات التالية:

1. الطلبات العادية للحصول على معلومات أو الاستفسارات العامة.
2. الاعتراض العام على المنهجية أو النتائج التي لا تشير إلى وجود خطأ أو عدم امتثال.
3. التواصل بشأن أي أنشطة أخرى تضطلع بها Clarity AI، ولا تتعلق بتقديم تصنيفات ESG
4. النزاعات التعاقدية والمطالبات المتعلقة بالأعطال الفنية Clarity AI .
5. الرسائل الصادرة عن الهيئات التنظيمية/السلطات العامة التي تتصرف بصفتها الرسمية.

7. هل تريد معرفة المزيد؟

إذا كانت لديك أي أسئلة أخرى بشأن سياستنا المتعلقة بمعالجة الشكاوى والمخاوف المبررة، فيمكنك الاتصال بقسم الامتثال لدينا.