Visa Thailand e Clarity AI un gruppo selezionato di leader del settore bancario al dettaglio a una tavola rotonda a porte chiuse in vista dell'evento Money20/20 Asia.

Le banche hanno effettuato ingenti investimenti nei canali digitali, nei programmi fedeltà e nell'esperienza del cliente, ma trasformare tutto ciò in un coinvolgimento duraturo e in risultati misurabili rimane una sfida.

Questa sessione verterà sul modo in cui i principali emittenti stanno affrontando la questione in modo diverso: utilizzando i dati sulle transazioni e un coinvolgimento mirato per influenzare il comportamento dei clienti, aumentare l'utilizzo delle carte e accrescere la quota di mercato.

Piuttosto che aggiungere funzionalità incrementali, la tendenza è quella di progettare esperienze più integrate e complete, in grado di stimolare un utilizzo effettivo e un coinvolgimento continuativo.

Vedremo in che modo le banche:

• Passare da premi statici a modelli di coinvolgimento più dinamici
• Utilizzare i dati delle transazioni per comprendere meglio e influenzare il comportamento dei clienti
• Creare proposte di valore legate alla spesa quotidiana
• Ottenere miglioramenti misurabili in termini di utilizzo, fidelizzazione e ricavi

La tavola rotonda sarà moderata da David Lais, amministratore delegato Clarity AI , e da Tessa Sim, responsabile commerciale per la regione APAC Clarity AI , insieme a Visa Thailandia, che illustreranno le iniziative di Visa sul mercato