Visa Thailand et Clarity AI un groupe restreint de dirigeants du secteur bancaire de détail à une table ronde à huis clos en amont du salon Money20/20 Asia.

Les banques ont réalisé d'importants investissements dans les canaux numériques, les programmes de fidélité et l'expérience client, mais il leur est encore difficile de traduire ces efforts en un engagement durable et en résultats mesurables.

Cette session portera sur la manière dont les principaux émetteurs abordent cette question différemment : en s'appuyant sur les données transactionnelles et sur des interactions ciblées pour influencer le comportement des clients, accroître l'utilisation des cartes et augmenter leur part de portefeuille.

Plutôt que d'ajouter des fonctionnalités au compte-gouttes, la tendance est désormais à la conception d'expériences plus connectées et de bout en bout, qui favorisent une utilisation réelle et un engagement durable.

Nous examinerons comment les banques :

• Aller au-delà des récompenses statiques pour adopter des modèles d'engagement plus dynamiques
• Utiliser les données transactionnelles pour mieux comprendre et influencer le comportement des clients
• Élaborer des propositions de valeur liées aux dépenses quotidiennes
• Générer des améliorations mesurables en termes d'utilisation, de fidélisation et de chiffre d'affaires

La table ronde sera animée par David Lais, fondateur d'ecolytiq (qui fait désormais partie de Clarity AI) et directeur général de Clarity AI , en collaboration avec Visa Thaïlande, qui présentera les initiatives de Visa sur le marché.