قصة العميل

وبفضل حلول Clarity AI، تمكن مارتي من التعامل مع أربعة تحديات رئيسية: تأهيل فريقه بكفاءة، وتعزيز شفافية مقاييس الحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية للاستخدام الداخلي والعملاء على حد سواء، وتبسيط إعداد التقارير، وتطوير منتجات مستدامة جديدة.

وكان من أوائل التحديات التي واجهها هو جعل زملائه ينضموا إلى المنصة، ثم تثقيف عملائه حول فوائد منتجات التمويل المستدام بشكل أعمق.

بالنسبة لمارتي يجب أن تكون عملية تأهيل المحللين ومديري المحافظ للعمل مع بيانات الحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية سريعة وسلسة. هذه ليست مهمة صغيرة، حيث إن بيانات ESG معقدة ومربكة في كثير من الأحيان. Clarity AIوقد أتاحت المنصة البديهية هذا الأمر، مما مكّن أعضاء الفريق من التعامل مع البيانات بفعالية بأقل قدر من التدريب.

وقد مكنت هذه السهولة في الاستخدام والاعتماد شركة Creand Crèdit Andorrà ليس فقط من تبسيط العمليات الداخلية ولكن أيضًا من تعزيز هدفها الأوسع نطاقًا المتمثل في التثقيف المالي. ومع وجود أساس قوي، تمكن فريق مارتيس من تكريس المزيد من الوقت لتثقيف العملاء حول دمج الحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية في الاستثمارات، حيث عقدوا جلسات في مواقعهم في أندورا ومدريد ولوكسمبورغ. يقول مارتي: "على المدى المتوسط، آمل أن تساعدنا كل هذه الأمور على المدى المتوسط في تعزيز تثقيف العملاء في مجال الحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية".

كانت إحدى أكبر العقبات التي واجهت بنك Credit Andorra هي ضمان أن تكون بيانات الحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية التي يستخدمونها واضحة وشفافة، وهو تحدٍ واسع الانتشار في القطاع المصرفي. "يقول مارتي: "أحد التحديات الرئيسية في الوقت الحالي هو أن يفهم عميلك كيف تقيس الاستدامة في محفظته.

وقد لبى Clarity AI هذه الحاجة بمنهجيات شفافة مدعومة علمياً، مما يتيح لمديري المحافظ والمحللين تفسير مقاييس الحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية وشرحها وتدقيقها بسهولة.

وبفضل بيانات Clarity AIالموثوق بها، لم تكتفِ كرياند كريديت أندورا بتحسين التواصل مع العملاء فحسب، بل قامت أيضًا بتبسيط عمليات التدقيق الخاصة بها، مما يضمن حصولها دائمًا على رؤى موثوقة لاتخاذ أفضل الخيارات لعملائها.

مثل العديد من البنوك في أوروبا، واجهت Creand Crèdit Andorrà متطلبات متزايدة لإعداد التقارير. Clarity AI كان له دور فعال في المساعدة في تحسين كفاءة ودقة تقارير Creand Crèdit Andorrà لضمان امتثالها دائمًا.

على سبيل المثال، عندما وضعت المفوضية الأوروبية معايير للصناديق لاستخدام المصطلحات البيئية والمؤثرة في أسمائها، كان لدى بنوك مثل كرياند كريدي أندورا وقت قصير لضمان الامتثال لمعايير معيار باريس المتوائم مع المعايير (PaB). Clarity AI استجاب بسرعة من خلال إنشاء وحدة معايير باريس المتوائمة مع المعايير في المنصة التي سمحت لفريق مارتي بفحص الاستثمارات بنقرة واحدة.

كان تفصيل البيانات في حل PaB مفيدًا بشكل خاص لمارتي. يقول: "يمكنك التعمق حقًا في الشركات التي تخرق هذه القاعدة لمعرفة سبب خرقها للقاعدة وصولاً إلى النسبة المئوية الدقيقة". بالإضافة إلى ذلك، تمكّنت مارتي من تبسيط كفاءة إعداد التقارير الخاصة بشركة Credit Andorra بشكل كبير، خاصةً فيما يتعلق بمتطلبات المادة 8 من SFDR . وبدعم من Clarity AIلم يحسّن Credit Andorra دقة التقارير وكفاءة الامتثال فحسب، بل أصبح أيضًا في وضع جيد لتوسيع عروض التمويل المستدام.

وبفضل حلول إعداد التقارير الآلية التي يقدمها موقع Clarity AI، يرى مارتي فرصة لتوسيع نطاق عروض صناديق المادة 8 التي يقدمها البنك.

ويوضح مارتي قائلاً: "هدفنا هو البناء على عروضنا وتصنيف المزيد من الصناديق على أنها المادة 8". "بالنسبة لنا، إنه منحنى تعليمي. وكلما اكتسبنا تعاملاً أفضل مع طرق إعداد التقارير، سنزيد عدد صناديقنا." Clarity AIيقدم فريق الدعم المرن الذي يركز على العملاء المساعدة من خلال منحنى التعلم هذا مع حلول مصممة خصيصًا لتلبية احتياجات Credit Andorra الحالية والمستقبلية.

وقد وجد مارتي أيضاً فرصاً لتمكين عملائه من تحقيق طموحاتهم الصافية الصفرية باستخدام Clarity AI مما يقلل من البصمة الكربونية لبعض المحافظ بما يتماشى مع متطلبات العملاء. يقول مارتي: "لدينا عميل مؤسسي طلب منا تقليل البصمة الكربونية للمحفظة التي نديرها لصالحه". "وبفضل منصة Clarity AI، تمكنا بفضل منصة Clarity AIمن الاطلاع على المعايير وإجراء المقارنات وتقليل البصمة الكربونية الإجمالية للمحفظة لصالح عملائنا."

تحت قيادة مارتي قطعت شركة كرياند كريدي أندورا خطوات كبيرة في تحقيق أهداف الاستدامة وترجمة التزاماتها المتعلقة بالاستدامة إلى إجراءات على أرض الواقع. ومنذ اعتمادها لمنصة Clarity AI، تمكنت الشركة من:

بدءًا من تحسين دقة تقاريرها وكفاءتها، ووصولاً إلى تطوير حلول استثمارية مستدامة جديدة تتماشى مع قيم عملائها، فإن رحلة كريدي كريدي أندورا لتصبح في طليعة الشركات الرائدة في مجال الاستدامة تسير على قدم وساق. بدلاً من قائمة مرقّمة، دعنا نجعلها أيقونات من نوع ما لتحقيق الكفاءة والشفافية والمتطلبات التنظيمية

واستشرافًا للمستقبل، تخطط Creand Crèdit Andorrà لتوسيع نطاق عروضها من الصناديق المستدامة من خلال زيادة عدد صناديق المادة 8. ومع شركة Clarity AI كشريك موثوق به، يركز مارتي وفريقه أيضًا على تثقيف العملاء بشأن الاستدامة وتحسين شفافية البيانات البيئية والاجتماعية والحوكمة. ومع دخول المزيد من اللوائح التنظيمية حيز التنفيذ، فإن كرياند كريدي أندورا في وضع جيد لقيادة التمويل المستدام في المنطقة.

من تحسين دقة تقاريرها وكفاءتها، إلى تطوير حلول استثمارية مستدامة جديدة تتماشى مع قيم عملائها، فإن رحلة كريدي كريدي أندورا لتصبح رائدة في مجال الاستدامة تسير على قدم وساق.