Como a elaboração transparente de relatórios de sustentabilidade pode capacitar os consumidores
Com uma previsão de 20% do total de vendas a retalho a ser executado em linha em 2022, o mercado do comércio electrónico atingirá $5,5 triliões em 2022 e continuará a crescer para $7,4 triliões até 2025, representando aproximadamente 24% de todas as vendas a retalho. Colocando esses triliões de dólares em perspectiva, 5,5 triliões de dólares é mais do que o PIB de qualquer país, com apenas duas excepções - os EUA e a China.
Os consumidores tomam decisões de compra todos os dias e exigem mais informação e mais transparência sobre exactamente o que estão a comprar. De onde é que isto veio? Quem o fez? As pessoas que o fizeram foram tratadas de forma justa? A empresa que produziu isto fê-lo de uma forma que não prejudicou o planeta? E, por fim, chegam frequentemente a, este produto é sustentável? É realmente?
Um inquérito, realizado no quarto trimestre de 2021, do The Baker Retailing Center na The Wharton School, examinando as preferências de sustentabilidade dos consumidores retalhistas mostrou que mais de dois terços deles estão dispostos a pagar mais por produtos sustentáveis. Então, porque é tão difícil encontrar informação sobre se o que se está a comprar é ou não sustentável?
Uma razão é: os dados disponíveis não são padronizados e são difíceis de comparar. É difícil discernir o que é bom e o que é mau devido à falta de padrões de referência e/ou limiares em torno mesmo daquilo que consideramos métricas básicas, tais como emissões de gases com efeito de estufa, diversidade de género, consumo de energia, criação de resíduos, acidificação oceânica, e direitos laborais - só para citar alguns.
Outra razão é: Dar prioridade à métrica de sustentabilidade que mais importa. A dificuldade aqui é que a resposta a essa pergunta é muitas vezes muito pessoal. Cada pessoa terá as suas próprias prioridades para o que é mais importante.
Uma coisa é certa: ao apresentar métricas de sustentabilidade aos consumidores, as empresas provavelmente não conseguirão apresentar todas as métricas que são importantes para os milhões - desculpem, biliões - de consumidores. Por isso, voltemos aos dados sobre um tópico que a grande maioria dos consumidores quer saber: 75% da Geração Z e 73% dos Millennials concordam que o mundo está num ponto de viragem na resposta às alterações climáticas e que o futuro pode ser diferente. Mas menos de metade (44% da Geração Z e 43% da Geração Y) está otimista quanto à eficácia do atual nível de esforços para proteger e manter a saúde do planeta, de acordo com o Inquérito Global 2022 da Geração Z e da Geração Y da Deloitte, realizado em 46 países e que recebeu mais de 23.000 respostas.
Concentrarmo-nos aqui nas alterações climáticas não significa que devemos ou vamos ignorar outras métricas importantes que contribuirão para medir se estivermos no caminho para um mundo mais sustentável. Mas ao abordar um tópico que os consumidores estão a priorizar, acreditamos que podemos alcançá-los e, esperamos, atraí-los para aprender também sobre outras métricas de sustentabilidade.
No âmbito das alterações climáticas, uma das áreas a focar são as emissões de carbono e, especificamente, os planos para reduzir as emissões de carbono. Ultimamente, tem sido referido nas notícias que o dióxido de carbono pode ser efetivamente removido da atmosfera, mas os esforços de remoção não só não estão a uma escala em que possam fazer mossa no problema das emissões. Além disso, esforços muito elogiados, como a plantação de um trilião de árvores, ficarão muito aquém das expectativas, uma vez que as florestas só poderão fazer parte de um plano a longo prazo para travar o aquecimento global depois de isso acontecer. A bióloga evolutiva e ecologista de Yale, Carla Staver , testemunhou na audiência do Trillion Trees Act: "O nosso principal objetivo deve ser reduzir a nossa dependência dos combustíveis fósseis", afirmou, acrescentando que qualquer tentativa plausível de limitar o aquecimento global durante o nosso tempo de vida deve incluir também a proteção das florestas e a reflorestação. "No entanto, também é absolutamente claro que a plantação de árvores por si só não resolverá a emergência climática atual", afirmou.
Portanto, de volta à redução, vamos.
Em Clarity AI, baseamos a nossa abordagem na ciência e nos factos, e o que o Painel Intergovernamental sobre as Alterações Climáticas (IPCC ) nos diz é que a redução das emissões de carbono é pelo menos 90% da resposta para alcançar o objectivo humano de ser zero líquido como sociedade até 2050. Atingir esse objectivo limitaria, em teoria, o aquecimento global a um aumento de 1,5°C, o que evitaria muitos dos cenários catastróficos que têm sido delineados em torno do aquecimento global de mais do que esse nível. Manter o aquecimento global a um aumento de apenas 1,5°C exigirá 2 coisas:
- Redução das emissões em 90-95% até 2050 (e em 50% até 2030)
- Remoção das restantes 5-10% das emissões que não podem ser reduzidas com a remoção do dióxido de carbono
Considerando que a redução das emissões de carbono é tão importante para mitigar as alterações climáticas e que as alterações climáticas estão no topo das preocupações e são uma fonte de stress para os consumidores da Gen Z e da Millennial em todo o mundo, acreditamos que apresentar informação de sustentabilidade sobre as actuais emissões de carbono de uma empresa e o seu nível de compromisso para travar o aquecimento global é o lugar certo para começar a mostrar aos consumidores uma forma de comprar Sustainably™.
Apelar às preferências dos consumidores é uma forma clássica de aumentar as compras e se os consumidores seguirem o seu desejo de comprar de forma sustentável, estarão a contribuir para mitigar as alterações climáticas de uma forma que muitos ainda não consideraram ou que muitos consideraram demasiado difícil devido à falta de informação de qualidade sobre sustentabilidade no mercado. Além disso, como já foi referido, mais de dois terços (68%) dos consumidores estão dispostos a pagar mais por produtos sustentáveis, o que deve ser atrativo para as marcas que vendem artigos sustentáveis.
Não se pode implícita ou inferir que os consumidores só podem travar o aquecimento global alterando os seus hábitos de compra. No entanto, até 45% das emissões provêm destes bens que compramos diariamenteAssim, os consumidores podem exercer pressão sobre as empresas que não estão a reduzir eficazmente as emissões de carbono e/ou que não têm planos para as reduzir.
E se os consumidores exercerem pressão com os seus dólares, também o podem fazer com os seus votos. Uma vez que apenas 11% dos Gen Zs e 13% dos Millennials pensam que os seus governos estão altamente empenhados em enfrentar a emergência climática, acreditamos que é apenas uma questão de tempo até que estes consumidores - eleitores - apliquem mais pressão aos seus respectivos governos. O que esperamos é que "questão de tempo" seja extremamente curta, uma vez que a mudança climática é absolutamente uma emergência, que o Senado dos E.U.A. desprivilegiou agora. Mesmo com a acção executiva implícita do Presidente Biden, acreditamos que a mudança a nível federal dos EUA precisará do apoio de mais do que apenas um ramo do governo. E, acreditamos que mostrar dados de sustentabilidade aos consumidores não só lhes permitirá fazer compras de forma responsável, mas também sensibilizá-los para votarem com a sustentabilidade em mente.
