كيف يمكن للإبلاغ عن الاستدامة الشفاف تمكين المستهلكين
مع توقع تنفيذ 20٪ من إجمالي مبيعات التجزئة عبر الإنترنت في عام 2022 ، سيصل سوق التجارة الإلكترونية إلى 5.5 تريليون دولار في عام 2022 وسيستمر في النمو إلى 7.4 تريليون دولار بحلول عام 2025 ، وهو ما يمثل حوالي 24٪ من جميع مبيعات التجزئة. إذا وضعنا تريليونات التجارة الإلكترونية هذه في منظورها الصحيح ، فإن 5.5 تريليون دولار هي أكثر من الناتج المحلي الإجمالي لأي بلد واحد ، مع استثناءين فقط - الولايات المتحدة والصين.
يتخذ المستهلكون قرارات الشراء كل يوم ويطالبون بمزيد من المعلومات والمزيد من الشفافية حول ما يشترونه بالضبط. من أين جاء هذا؟ من الذي صنعها؟ هل كان الأشخاص الذين يصنعونها يعاملون معاملة عادلة؟ هل فعلت الشركة التي أنتجت هذا بطريقة لم تضر الكوكب؟ وأخيرا ، غالبا ما يصلون إلى ، هل هذا المنتج مستدام؟ هل هو حقا؟
أظهر استطلاع للرأي أجري في الربع الأخير من عام 2021 من مركز بيكر للبيع بالتجزئة في كلية وارتون يدرس تفضيلات الاستدامة للمستهلكين بالتجزئة أن أكثر من ثلثيهم على استعداد لدفع المزيد مقابل المنتجات المستدامة. لذا ، لماذا يصعب العثور على معلومات حول ما إذا كان ما تشتريه مستداما أم لا؟
أحد الأسباب هو: البيانات المتاحة ليست موحدة ويصعب مقارنتها. من الصعب التمييز بين ما هو جيد وما هو سيئ بسبب عدم وجود معايير و / أو عتبات حول حتى ما قد نعتبره مقاييس أساسية ، مثل انبعاثات غازات الدفيئة ، والتنوع بين الجنسين ، واستهلاك الطاقة ، وخلق النفايات ، وتحمض المحيطات ، وحقوق العمال - على سبيل المثال لا الحصر.
سبب آخر هو: تحديد أولويات مقياس الاستدامة الأكثر أهمية. تكمن الصعوبة هنا في أن الإجابة على هذا السؤال غالبا ما تكون شخصية للغاية. سيكون لكل شخص أولوياته الخاصة لما هو أكثر أهمية.
هناك شيء واحد مؤكد، وهو أنه عند تقديم مقاييس الاستدامة للمستهلكين، من المحتمل ألا تتمكن الشركات من تقديم كل مقياس واحد مهم لملايين - آسف المليارات - المستهلكين هناك. لذا، دعنا نعود إلى البيانات المتعلقة بموضوع واحد تريد الغالبية العظمى من المستهلكين معرفته: يوافق 75% من جيل Z و73% من جيل الألفية على أن العالم في نقطة تحول في الاستجابة لتغير المناخ وأن المستقبل يمكن أن يسير في أي من الاتجاهين. ولكن أقل من نصفهم (44% من جيل Z و43% من جيل الألفية) متفائلون بأن المستوى الحالي من الجهود المبذولة لحماية صحة الكوكب والحفاظ عليه سيكون فعالاً، وذلك وفقاً لاستطلاع ديلويت العالمي لعام 2022 الذي أجرته شركة ديلويت، والذي أجري في 46 دولة وتلقى أكثر من 23,000 رد.
التركيز هنا على تغير المناخ لا يعني أننا يجب أن نتجاهل أو سنتجاهل المقاييس المهمة الأخرى التي ستسهم في قياس ما إذا كنا على الطريق إلى عالم أكثر استدامة. ولكن عند معالجة موضوع واحد يعطيه المستهلكون الأولوية ، نعتقد أنه يمكننا الوصول إليهم ونأمل أن نجذبهم للتعرف على مقاييس الاستدامة الأخرى أيضا.
في إطار تغير المناخ، فإن أحد المجالات التي يجب التركيز عليها هو انبعاثات الكربون، وتحديداً خطط الحد من انبعاثات الكربون. وقد لوحظ في الأخبار مؤخرًا أن ثاني أكسيد الكربون يمكن في الواقع إزالته من الغلاف الجوي، لكن جهود الإزالة ليست فقط على نطاق يمكن أن تحدث تأثيرًا في مشكلة الانبعاثات. وبالإضافة إلى ذلك، فإن الجهود التي حظيت بالكثير من الإشادة مثل زراعة تريليون شجرة لن تحقق الكثير من النتائج المرجوة بالنظر إلى أن الغابات لا يمكن أن تكون جزءًا من خطة طويلة الأجل للحد من الاحتباس الحراري إلا بعد حدوث ذلك. وقد أدلت عالمة الأحياء التطورية والبيئة في جامعة ييل كارلا ستيفر بشهادتها في جلسة الاستماع الخاصة بقانون التريليون شجرة: وقالت: "يجب أن ينصب تركيزنا الأساسي على الحد من اعتمادنا على الوقود الأحفوري"، مضيفةً أن أي محاولة معقولة للحد من الاحتباس الحراري في حياتنا يجب أن تشمل أيضًا حماية الغابات وإعادة التشجير. وقالت: "ومع ذلك، من الواضح أيضًا أن زراعة الأشجار وحدها لن تحل مشكلة المناخ المستمرة لدينا".
لذلك نعود إلى التخفيض نذهب.
في Clarity AI، فإننا نبني نهجنا على العلم والحقيقة، وما تخبرنا به الهيئة الحكومية الدولية المعنية بتغير المناخ (IPCC) هو أن الحد من انبعاثات الكربون هو على الأقل 90٪ من الإجابة على تحقيق الهدف البشري المتمثل في أن تكون صافي الصفر كمجتمع بحلول عام 2050. إن تحقيق هذا الهدف من شأنه ، من الناحية النظرية ، أن يحد من ظاهرة الاحتباس الحراري إلى زيادة قدرها 1.5 درجة مئوية ، مما سيتجنب العديد من السيناريوهات الكارثية التي تم وضعها حول الاحترار العالمي بأكثر من هذا المستوى. يتطلب الحفاظ على ظاهرة الاحتباس الحراري إلى زيادة قدرها 1.5 درجة مئوية فقط شيئين:
- خفض الانبعاثات بنسبة 90-95٪ بحلول عام 2050 (وبنسبة 50٪ بحلول عام 2030)
- إزالة الانبعاثات المتبقية بنسبة 5-10٪ التي لا يمكن تقليلها باستخدام إزالة ثاني أكسيد الكربون
وبالنظر إلى أن الحد من انبعاثات الكربون مهم جدا للتخفيف من تغير المناخ وأن تغير المناخ هو أهم ما في الأذهان ومصدر للتوتر للمستهلكين من الجيل Z وجيل الألفية في جميع أنحاء العالم، فإننا نعتقد أن تقديم معلومات الاستدامة حول انبعاثات الكربون الحالية للشركة ومستوى التزامها بالحد من ظاهرة الاحتباس الحراري هو المكان المناسب للبدء في إظهار للمستهلكين طريقة للتسوق بشكل™ مستدام.
يعد جذب تفضيلات المستهلكين طريقة كلاسيكية لزيادة عمليات الشراء، وإذا اتبع المستهلكون رغبتهم في التسوق بشكل مستدام، فسوف يساهمون في التخفيف من تغير المناخ بطريقة لم يفكر فيها الكثيرون بعد أو اعتبرها الكثيرون صعبة للغاية بسبب نقص المعلومات المتعلقة بالاستدامة في السوق. بالإضافة إلى ذلك، وكما أشرنا سابقًا، فإن أكثر من ثلثي المستهلكين (68%) على استعداد لدفع المزيد من المال مقابل المنتجات المستدامة، وهو ما يجب أن يكون جذابًا للعلامات التجارية التي تبيع منتجات مستدامة.
لا يمكن التلميح أو الاستدلال على أن المستهلكين لا يمكنهم الحد من ظاهرة الاحتباس الحراري إلا من خلال تغيير عاداتهم في التسوق. ومع ذلك ، فإن ما يصل إلى 45٪ من الانبعاثات تأتي من هذه السلع التي نشتريها يوميا ، بحيث يمكن للمستهلكين ممارسة الضغط على الشركات التي لا تحد من انبعاثات الكربون بشكل فعال و / أو ليس لديها خطط للحد منها.
وإذا مارس المستهلكون ضغوطا بدولاراتهم ، فيمكنهم أيضا القيام بذلك بأصواتهم. وبما أن 11٪ فقط من الجيل Zs و 13٪ من جيل الألفية يعتقدون أن حكوماتهم ملتزمة للغاية بمعالجة حالة الطوارئ المناخية ، فإننا نعتقد أنها مسألة وقت فقط قبل أن يمارس هؤلاء المستهلكون - الناخبون - المزيد من الضغط على حكوماتهم. ما نأمله هو أن تكون "مسألة الوقت" قصيرة للغاية ، لأن تغير المناخ هو بالتأكيد حالة طوارئ ، والتي قام مجلس الشيوخ الأمريكي الآن بإلغاء أولويتها. حتى مع الإجراء التنفيذي القادم الذي اتخذه الرئيس بايدن، نعتقد أن التغيير على المستوى الفيدرالي الأمريكي سيحتاج إلى دعم من أكثر من فرع واحد من فروع الحكومة. ونعتقد أن عرض بيانات الاستدامة للمستهلكين لن يسمح لهم بالتسوق بمسؤولية فحسب، بل سيرفع أيضا مستوى الوعي للتصويت مع وضع الاستدامة في الاعتبار.
